ÍNDICE

Unidad I: Organización y Administración
Objetivos de la Unidad
Caso: La Cooperativa de Artesanos
Definición del fenómeno organizativo
Complejidad del fenómeno organizativo
El rol actual de las organizaciones
Componentes básicos de una organización
Misión
Objetivos
Criterio de maximización
Clases de objetivos
Perspectiva política y definición de objetivos
Metas
La Noción de paradigmas
Un nuevo concepto de organización
Paradigmas en Administración
Hacia una nueva definición de organización
Caso Mc Donald´s
Síntesis
Bibliografía
Unidad II: La Organización como Máquina
Objetivos de la Unidad
La Escuela científica de Taylor. Aproximación a las condiciones que marcaron su surgimiento
Contexto histórico del enfoque
Antecedentes del taylorismo
Frederick Taylor
La Administración Científica
Trabajos iniciales
El estudio de métodos y tiempos
El sistema de recompensas
División del trabajo – especialización
Selección de personal
Supervisión funcional
El pensamiento económico de Taylor
Henry Ford – La cadena de montaje
Conclusiones de la primera parte
Continuidad del modelo
Talleres del posfordismo
Efectos de los posfordistas y postayloristas en el trabajo
Teoría Clásica de la Administración
Principios de Fayol
Concepto de administración
Principios generales de administración
Continuidad del modelo: el enfoque Neoclásico
Aportes relacionados con la acción administrativa
Aportes relacionados al diseño de la organización formal
Síntesis
Apéndice
La era de la incertidumbre
Bibliografía
Unidad III: La Organización como Estructura Burocrática
Objetivos de la Unidad
Introducción
Orígenes de la Teoría de la Burocracia
El modelo weberiano de burocracia
Características del modelo burocrático weberiano
El Poder de la Burocracia
Profesionalización de los cargos
Síntesis de la concepción weberiana
Críticas a la burocracia weberiana
Una fábula antiburocrática
La burocracia corporativa según Drucker
Dialéctica de la perspectiva weberiana: la concepción marxista de la burocracia
Nuevos aportes de la Teoría de la Burocracia
La concepción de Robert Michels : burocracia y oligarquía
Una visión crítica sobre las burocracias públicas y privadas
La perspectiva de Crozier
El poder en la burocracia en la perspectiva de Brown y Erie
La nueva gestión pública
Síntesis
Bibliografía
Unidad IV: Las Organizaciones como realidad Psicosocial
Objetivos de la Unidad
El enfoque de las Relaciones Humanas. Sus orígenes
Críticas al enfoque clásico
Influencia de nuevos acontecimientos de índole social
Hawthorne: primeras experiencias de campo
Conclusiones de las experiencias de Hawthorne
La organización informal
Caso de la industria minera
Conceptos relacionados
Naturaleza de los grupos humanos
Concepto de grupo
Grupos primarios y grupos secundarios
Influencias del grupo sobre el individuo
Estadios de evolución de un grupo
Roles en un grupo
Caso: La construcción de un espíritu de grupo en Toyota
Liderazgo
Tipologías de liderazgo
Tipología basada en el modo de decidir del líder
Tipologías basadas en el liderazgo directivo
Perspectivas actuales en el tratamiento del liderazgo
Comunicación
La perspectiva lineal – formal
La perspectiva compleja
Estudios sobre la naturaleza de las motivaciones humanas
Jerarquía de las necesidades de Maslow
Criterios orientados a la satisfacción de necesidades básicas
Criterios orientados a la satisfacción del desarrollo
Teoría de los dos factores de Herzberg
Influencia de los estilos de administración
Supuestos complejos
La voluntad de sentido
Continuidad del modelo
El Desarrollo Organizacional
La Gestión Participativa
Críticas al enfoque sociológico
Síntesis
Bibliografía
Unidad V: La Organización como Sistema
Objetivos de la Unidad
Caso: Contaminación Ambiental
Introducción
La teoría de sistemas como contraposición de los modelos mecanicistas
Definición de sistema
Mejoramiento de sistemas y diseño de sistemas
Descripción de un sistema: términos básicos
Procesos internos de un sistema
Procesos de intercambio con el entorno
Complejidad de los sistemas
Organización y autoorganización
Entropía y neguentropía
Carácter holográfico de los sistemas
Autopoiesis
Morfogénesis, estabilidad y cambio
Estructura, función, diferenciación e integración en un sistema
Introducción a la complejidad
Abordajes de la complejidad
Introducción al pensamiento complejo
Aportes y críticas al enfoque de sistemas
Síntesis
Caso: El juego de la cerveza
Bibliografía
Unidad VI: La Organización como Sistema de Aprendizaje
Objetivos de la Unidad
Dinámica del proceso de aprendizaje
Primera Parte: modelos de aprendizaje organizacional
Características del aprendizaje en la acción
Modelos de aprendizaje en la acción. Barreras defensivas
Comunicación y barreras defensivas
Predicciones paradójicas
El conductismo como mecanismo de aprendizaje limitado
Mecanismos de conformidad automática
Deuteroaprendizaje
Relación entre la confianza social y el aprendizaje
Segunda Parte: procesos de aprendizaje organizacional
Perspectiva sistémica de aprendizaje
Aprendizaje y procesos decisorios
Lenguaje y aprendizaje
Ontología del lenguaje
Narrativas organizacionales
Tercera Parte: gestión del conocimiento
Conocimiento tácito, conocimiento explícito
Procesos de transferencia de conocimientos
Las organizaciones que aprenden
Síntesis
Bibliografía
Unidad VII: La Organización como Sistema Decisional
Objetivos de la Unidad
Introducción
Definiciones sobre decisión
Marco de las decisiones organizacionales según Simon
Principios de la ciencia cognitiva
Principios del conductismo
Racionalidad y racionalidad limitada
Proposiciones éticas y fácticas
La jerarquía de medios a fines
Organizaciones como medio ambiente psicológico de las decisiones
El proceso decisorio
Tipología de las decisiones
Modelos decisorios: modelo racional vs. modelo organizacional
El modelo organizacional de toma de decisiones
Objetivos
Síntesis
Bibliografía
Unidad VIII: La Organización como Organismo
Objetivos de la Unidad
Introducción
Dimensiones del entorno o medio ambiente
La Teoría de la Contingencia
Estudios sobre organización y medio ambiente
Burns y Stalker
Lawrence y Lorsch
Tecnología y Organización
El enfoque de Chandler
El grupo de Aston
Modelo Ecológico
Modelo de la dependencia de los recursos
Las configuraciones estructurales
Gestión de la complejidad del entorno
Relaciones con el entorno
Caso: Kodak
Implicaciones específicas para la gestión
La organización autopoiética
Síntesis
Bibliografía
Unidad IX: La Organización como Sistema Cultural
Objetivos de la Unidad
Introducción
La Cultura en el enfoque antropológico
Paradigmas en el enfoque antropológico
La cultura en la teoría administrativa
La cultura como emergente social
La cultura como expresión de los supuestos subyacentes
Caso: Metalúrgica S.R.L.
La perspectiva simbólica de la cultura organizacional
El enfoque funcionalista del management
Caso: la Cultura de Wal – Mart
Auditoria de la cultura empresarial
Diversidad cultural
Cultura organizacional y comunicación
La cultura como ámbito de influencias
Síntesis
Bibliografía