7.6. Síntesis

Los estudios de Simon provocaron un quiebre en la Teoría de la Organización. Seducidos por los planteos simplistas de la escuela clásica, fundada en supuestos de racionalidad objetiva, concebía organizaciones cuya capacidad decisoria carente de fisuras, era naturalmente maximizadora.
Por el contrario, el análisis del proceso decisorio produjo la comprensión de cómo los seres humanos razonamos y decidimos individual y colectivo, permitiendo echar por tierra el optimismo inicial.

De este modo se concluye que el  hombre y las organizaciones, como su expresión colectiva, en una son sujetos de racionalidad limitada, en virtud de sus limitaciones cognitivas, racionales y emotivas (racionalidad y emoción que conformaría en si un modo de limitación). Ello cambia el foco de los resultados del proceso decisorio, pues ante la imposibilidad de hallar soluciones óptimas se llega a criterios de satisfacción.

La acción organizativa pone en tela de juicio la racionalidad y los modelos de estilo “olímpico”, dado que ellas proveen un ambiente psicológico restrictivo de la libertad de elección, por una parte, y condicionadas también, por los juegos de poder o juegos políticos ajenos a la lógica optimizadora.

Aquí apreciamos que surge un nuevo concepto, expresión organizativa de la racionalidad limitada, tal es, la racionalidad política. Ella es comprensiva de la complejidad de los procesos políticos, sociales y psicológicos que integrados, construyen la naturaleza del proceso decisorio organizacional.

 

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