As funcións do merchandising d@ distribuidor/a (comercio polo miúdo, neste caso) pódense dividir en dous niveis:

Planificación e operacional

As funcións de planificación lévanse adiante nos órganos centrais das centrais de compra das empresas distribuidoras, que son as encargadas de estudar a implantación, disposición, etc. do punto de venda asociado ou integrado na cadea.

As funcións operacionais desenvólvense no punto de venda e son responsabilidade, normalmente, d@ xef@ de planta ou de sección, chamad@ "merchandiser" (palabra francesa que ben de "merchan" (repoñedor/a). Os requisitos para ser un ou unha boa xestora do punto de venda, pódense resumir en tres: