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1-Violencia laboral se define como el conjunto de incidentes aislados o acumulados contra el trabajador que es físicamente agredido o atacado, sometido a ataques emocionales, a presión, hostigamiento o amenazas (abiertamente, secretamente, directa, indirecta) en el trabajo relacionado con el mismo, incidiendo en su derecho a la dignidad, integridad física o emocional, el bienestar, desempeño laboral y el desarrollo social. Incluye: Todo acto de violencia física, como un asalto o un ataque y la violencia psicológica o emocional, como las amenazas, el abuso, la intimidación/acoso laboral, acoso sexual y el hostigamiento racial.
2-Violencia física (Physical Violence): El uso de la fuerza física contra otra persona o grupo, de la que resulte en daño físico, sexual o psicológico.
Incluye golpes, patadas, bofetadas, puñaladas, tiros, empujones, mordiscos, pellizcos, estrangulamiento, etc.
3-Asalto/Ataque (Assault/Attack): Comportamiento intencionado que lesiona a otra persona o grupo, incluyendo asalto sexual.
4-Violencia psicológica (Psychological Violence): el uso intencional del poder, incluyendo la amenaza de la fuerza física, contra otra persona o grupo. Incluye el abuso verbal, la intimidación y la amenaza.
5-Abuso (Abuse): Comportamiento que humilla, degrada, produciendo una falta de respeto a la dignidad y el valor de una persona.
6-Intimidación/Mobbing (Bullying/Mobbing): Repetidas y extraordinariamente ofensivas conductas, a través de acciones vengativas, crueles o maliciosas, con la intención de humillar, faltar al respeto o dañar a un trabajador o grupo de empleados. No se limita a la presión psicológica, acoso, intimidación, amenazas, conspiraciones, manipulación, extorsión, coacción y la conducta hostil que podría tener un impacto en el valor, la dignidad y el bienestar del trabajador o grupo de trabajadores, pudiendo incluir también agresiones físicas.
7-Acoso (Harassment): (hostigamiento) Toda conducta hostil basada en la edad, discapacidad, condiciones personales, las circunstancias nacionales, sexo, orientación sexual, el cambio de sexo, raza, color, idioma, religión, políticas, sindicales u otra opinión o creencias, origen nacional o social, pertenencia a una minoría, propiedad, nacimiento u otra condición y que afecta a la dignidad de hombres y mujeres en el trabajo.
8-Acoso sexual (Sexual Harassment): Cualquier conducta no deseada de naturaleza sexual que es ofensiva para la persona a la que va dirigida, y hace que esa persona se sienta amenazada, humillada, degradada o avergonzada.
9-Acoso racial (Racial harassment): Cualquier conducta hostil, implícita o explícita, que se basa en motivos de raza, color, idioma, origen nacional, religión, pertenencia a una minoría o nacimiento, y que afecta a la dignidad de las mujeres y los hombres en el trabajo.
10-Amenazas (Threat): La promesa, implícita o explícita, del uso de la fuerza física o el poder (es decir, la fuerza psicológica, el chantaje o acoso), causando temor del daño físico, sexual, psicológico u otras consecuencias negativas para el trabajador.
11-Violencia estructural (Structural Violence): El uso intencional de las estructuras o sistemas de la organización o empresa, y/o las leyes en contra de un individuo o grupo, para llevar a cabo unos objetivos inmorales o poco éticos o conseguir prácticas desleales, en perjuicio de la persona o entidad afectada.