La formación de los trabajadores o colaboradores es bastante importante ya que permite ajustar las características de cada persona a cada uno de los puestos designados para que la empresa sea más funcional y los resultados sean significativos para competir.
Con la preparación de las personas en su entorno laboral permite que tengan más habilidades para generar mejores ideas, y crear formas diferentes de desarrollar su trabajo con más eficiencia.
Según Nadler y Nadler (1994) existen 3 áreas de actividades dentro del desarrollo de recursos humanos (RRHH).
- Entrenamiento
- Capacitación
- Desarrollo
Hoy en día los empresarios buscan personal más preparado como obreros calificados, técnicos con grado de estudios medio superior, niveles de preparación de licenciatura que sean competitivos para afrontar los nuevos retos y adaptarse rápidamente al cambio (Fayol, 1995).