FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES

PLANEAMIENTO, GESTIÓN Y CONTROL. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS, METAS. CLASIFICACIÓN. ESTRATEGIAS. PROYECTOS

PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES: Consiste en:
Prever situaciones
Definir metas
Formular políticas
Elaborar proyectos
Asignar recursos

OBJETIVO:
Mantener a la organización en un creciente intercambio positivo con el contexto

LA PIRAMIDE DE LA PLANIFICACION:
Misión
Objetivos
Estrategias
Políticas
Procedimientos y reglas
Programas
Presupuestos

TIPOS DE PLANES:
Según alcance: Estratégicos y operativos
Según plazo: corto, mediano y largo plazo
Según especificidad: Específicos y direccionales

OBJETIVOS:
Conviene que los objetivos sean: pocos, ordenados, realistas, verificables, comunicados, conocidos

Relación entre objetivos y niveles:
Misión de la organización
Objetivos de la organización
Objetivos de los departamentos
Objetivos de las secciones
Objetivos de los puestos de trabajo

Principios del planeamiento:
Planifica quien gobierna
Se planifica  desde dentro y con otros
Cada actor tiene su explicación
Planificar no es igual a “deber ser”
La planificación apunta al futuro pero se refiere al presente
La planificación disminuye la incertidumbre
La situación es una apreciación global para actuar
Ningún actor tiene el monopolio planificador
La planificación estratégica situacional es democrática y descentralizadora

Los momentos del planeamiento:
EL MOMENTO EXPLICATIVO: La situación
EL MOMENTO NORMATIVO: El deber ser
EL MOMENTO ESTRATEGICO: El poder ser
EL MOMENTO TACTICO OPERATIVO: El hacer

Planificación y control de proyectos:
Iniciación del proyecto
Planificación del proyecto
Ordenes de ejecución
Ejecución de actividades
Recopilación de información para control
Evaluación de información para control
Alteración del plan del proyecto
Terminación del proyecto
Iniciación del proyecto siguiente
Procesamiento de información de retroalimentación para su uso en futuros proyectos

Herramientas del planeamiento:
El principio Pareto
El diagrama causa-efecto
Métodos para solucionar problemas
Administración de conflictos
Toma de decisiones por consenso
Tecnicas de negociación y de mediación

El control:
Es un mecanismo de regulación
Determina el nivel de cumplimiento de los objetivos
Indica cursos de acción viables
Causas del mal desempeño: Mal diseño del sistema, mala comunicación, mal desempeño
El objetivo es describir y explicar situaciones reales

Funciones del control:
Reducir el nivel de incertidumbre
Prever problemas
Disminuir tiempo de reacción
Elevar racionalidad decisional
Optimizar eficacia y eficiencia

Tipos de control:
CONTROL PRELIMINAR
CONTROL CONCURRENTE
CONTROL DE RESULTADOS
LOS DATOS DEBEN SER: Significativos – Bien registrados – Faciles de ver y de interpretar

El control de gestión:
ACTIVIDADES PREPARATORIAS:
Diseño del sistema
Coordinación de capacidades
Programación de actividades
INDICADORES GENERALES:
De resultados
De condiciones
De contexto
De nivel de satisfacción
INDICADORES ECONOMICOS:
De eficacia
De eficiencia
INDICADORES CUALITATIVOS:
Demandas colectivas
Derechos
Necesidades
Seguridad - Justicia

El control presupuestario:
PRESUPUESTO: Conjunto de resultados numéricos esperados
TIPOS DE PRESUPUESTOS:
MONETARIOS:
Ingresos y gastos
Capital
Tésorería (nivel de liquidez)
NO MONETARIOS
CONTROL NO PRESUPUESTARIO