Aunado a lo anterior el Modelo Sistémico Basado en Competencias pretende contar un con un enfoque sistémico de evaluación, a continuación se desarrolla un concepto de evaluación ex -post, bajo un enfoque de sistemas como parte del proceso de planeación que se propone sirva de apoyo en el desarrollo del programa educativo.
Todo el sistema será evaluado en las tres instancias de la evaluación: la evaluación diagnóstica, la evaluación ex – ante y la evaluación ex – post respectivamente. Evaluación diagnóstica, es aquella que se realiza para valorar la naturaleza de los problemas actuales .Evaluación ex – antes de llevar la ejecución de los diferentes diseños de solución, para determinar el grado de factibilidad en que podrán acercarse a los resultados esperados; objetivos a largo plazo, objetivos a mediano plazo y metas. Evaluación ex – post, la que se realiza durante o al término de la operación, para vigilar el rumbo del sistema hacia los resultados deseados y detectar los problemas derivados desde la puesta en marcha, debido al diseño o a nuevas situaciones. Su función es aprender y adaptarse con miras a su desarrollo. A continuación se presentan los procedimientos y se visualizan las actividades básicas para que las tres instancias de la evaluación, se lleven a cabo.
LA EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
Es la primera instancia de la evaluación; sigue un orden lógico en el proceso de solución de problemas. Para identificar la naturaleza de los problemas actuales o posibles, debe responderse algunas preguntas como las siguientes:
Básicamente, consiste en llenar, mediante la participación grupal (equipo de calidad y directivos) de los involucrados, una tabla donde se enumeren las fuerzas del sistema para su análisis, como la mostrada en la Figura 2.1
Tabla 2.1.1 Matriz de fuerzas del sistema y de su relación con el suprasistema
ORDEN DE IMPORTANCIA |
FORTALEZAS |
DEBILIDADES |
AMENAZAS |
OPORTUNIDADES |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
Fuente: Sánchez, 1994.
Posteriormente para cada uno de los elementos de la tabla anterior, se responderá a las siguientes preguntas:
¿por qué?, ¿para qué?, ¿dónde? Y ¿quiénes?
1.-
2.-
Las actividades básicas de la evaluación diagnóstica estarán orientadas a contrastar, con base en el estado actual, la situación pasada y sus posibles tendencias, contra un patrón de referencia y estados deseados, con el propósito de detectar no sólo los desajustes actuales sino los posibles a presentarse.
En esta instancia la evaluación será con un carácter prospectivo y aumentará en cuanto a su ingrediente creativo, en la identificación y valoración de los posibles impactos y reacciones. Lo anterior puede realizarse con el auxilio de dos matrices de evaluación (Figuras 2.1.3 y 2.1.4.).
Tabla 2.1.2 Matriz de evaluación de soluciones V.S. el tipo de objetivos
SOLUCIONES |
OBJETIVOS OBLIGATORIOS |
PASA |
OBJETIVOS DESEABLES |
PESO |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
Fuente: Adaptada Sánchez,1994
Tabla 2.1.3 Matriz de evaluación de impactos y reacciones
INVOLUCRADO |
IMPACTOS (1) |
|
||
ECONÓMICOS |
FINANCIEROS |
POLÍTICOS |
AMBIENTES |
|
USUARIOS |
|
|
|
|
EMPLEADOS |
|
|
|
|
PROVEEDORES |
|
|
|
|
SOCIEDAD CERCANA |
|
|
|
|
Fuente: Sánchez, 1994
En este trabajo, se asume que la evaluación es un proceso en donde existe un debate y diferencias entre evaluador(es) y evaluado(s). Además es un proceso en donde se construyen realidades. De este modo, el proceso se puede orientar a solucionar o resolver los problemas derivados del mismo. Por esto, en la evaluación se debe buscar el diálogo y la reflexión entre el sujeto evaluador (persona, grupo, organización o comunidad) y el objeto de estudio a ser evaluado (persona, grupo, organización, comunidad o programa).
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