En la labor educativa del profesor, este desarrolla diversos roles para prevenir y resolver varios tipos de conflictos de sus alumnos. Las situaciones conflictivas son oportunidades especiales para trabajar el desarrollo de las competencias emocionales, a través de estrategias emocionales, en que se valore por ejemplo la empatía, la escucha activa, el auto-control, la motivación y etc. No obstante para trabajar la emocionalidad del alumnado, el profesor necesita a priore tener ciertas competencias emocionales.
Por lo tanto, en este apartado dedicamos a los estilos educativos, roles de actuación del profesor y las competencias emocionales del profesorado en el aula.