ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN TIEMPOS DE CRISIS DEL CORONAVIRUS (COVID-19)

Autores

Mtra. María del Carmen Alonzo-Godoy, Dra. María de los Ángeles Cervantes-Rosas

RESUMEN

A partir de la declaración de la pandemia del Coronavirus (COVID-19), los gobiernos tomaron distintas medidas para mitigar la propagación del virus, frente a una crisis que no se resolverá en un corto plazo. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema que en los últimos meses ha retomado fuerza. La presente investigación documental de corte analítico-descriptivo tiene como objetivo presentar una revisión de la literatura académica que aborda las estrategias de RSE bajo el contexto de la pandemia del Coronavirus (COVID-19). Dicha pandemia, aumentó las expectativas de la sociedad hacia las empresas, poniendo a prueba la ética y la RSE. Como principales hallazgos se encontró que las decisiones que tomen y apliquen deben enfocarse en invertir en acciones de RSE que permitan alcanzar los objetivos económicos, ambientales y sociales. Por lo que se requieren estrategias que aseguren la continuidad a largo plazo de la empresa, equilibrando la rentabilidad, la armonía de los grupos de interés y la protección de los recursos. Se concluye que el valor de la RSE está en el reconocimiento y minimización por parte de las empresas de los impactos negativos de sus actividades productivas, en la resolución de problemas de desarrollo global y local, en la creación de un clima de previsibilidad, confianza y valores compartidos en la sociedad.

PALABRAS CLAVE: Desarrollo sostenible, grupos de interés, supervivencia, rentabilidad.

STRATEGIC APPROACH TO CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN TIMES OF THE CORONAVIRUS CRISIS (COVID-19)

ABSTRACT

From the pandemic declaration related to Coronavirus (COVID 19), The governments took different measures in order to mitigate the spread of the virus, in front of a crisis that is not going to be solved in the short term. The Corporate Social Responsibility (CSR) is a topic that during last months has taken relevance. This documental research with an analytical – descriptive feature has the objective to present a review of the academic literature related to CSR strategies framed in the context of the COVID -19 pandemic. This pandemic increases the society expectations towards business, testing ethics and CSR. The decisions that could be taken and applied, should be focus into invest in CSR actions that allow to reach social, environmental, and economic goals. As a result, strategies that assure the long-term business continuity, balancing profitability, harmony between stakeholders’ groups, and protecting the resources, are required. t is concluded that the value of CSR is in the recognition and minimization by companies of the negative impacts of their productive activities, in solving global and local development problems, in creating a climate of predictability, trust and shared values ​​in society.

KEYWORDS: Sustainable development, stakeholders, survival, profitability.