DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA POTENCIAR LA EFICIENCIA Y COMPETITIVIDAD DE LA MICRO EMPRESA “A DONDE DANILO”

Autores

Msc. Resabala Valencia Solange Yadira Centeno Estrada Geraldine Gregoria Sánchez Manzanares Alida Mishelle

Resumen

En la presente investigación denominada “Diseño de una estructura organizacional para potenciar la eficiencia y competitividad de la microempresa A Donde Danilo”, se pretende la elaboración de una sistema organizacional que permitirá alcanzar los objetivos planteados por la empresa, la misma que inició sus actividades comerciales de venta de comida a base de mariscos frescos característicos de su lugar de origen, Puerto Jelí, Cantón Santa Rosa, en el año 2011. Esta microempresa desde sus inicios se ha manejado bajo la dirección de su propietario, quien ejerce su función en base a un modelo empírico adquirido gracias a su experiencia en los negocios familiares. Sin embargo, en la actualidad a pesar de haber obtenido la acogida esperada, este modelo de negocio no es suficiente para obtener las metas propuestas, que son el incremento de la competitividad y de la eficiencia. El mercado dinámico y altamente demandante en el que operan este tipo de negocios crea la necesidad de una estructuración organizacional para el establecimiento. El objetivo del trabajo de investigación es contribuir a mejorar el ambiente interno de la microempresa puesto que, ya se han presentado conflictos dentro de la misma  derivados de la falta de formalización de las actividades y la duplicidad de puestos de trabajo. Para ello, se ha realizado una investigación descriptiva que facilite la recolección de datos por medio de la observación directa y entrevistas. Sucesivamente, a partir de dicha información se desarrolló la propuesta de la estructura más adecuada para el tipo de negocio y las respectivas estrategias para su desarrollo organizacional.

Palabras clave: Estructura administrativa, Eficiencia, Competitividad, empresa y sistema. 

DESIGN OF AN ORGANIZATIONAL STRUCTURE TO ENHANCE THE EFFICIENCY AND COMPETITIVENESS OF THE MICROENTERPRISE “A DONDE DANILO"

Abstract

In the present investigation called "Design of an organizational structure to enhance the efficiency and competitiveness of the microenterprise “A Donde Danilo", it is intended to develop an organizational system that will allow achieving the objectives set by the company, the same which began its commercial activities of food sale made with fresh seafood particular to this place, Puerto Jelí, Santa Rosa township, in 2011. This microenterprise since its inception has been managed under its owner direction, who exercises his duty based on an empirical model acquired through his experience in familiar businesses. However, currently, despite having gained expected acceptance, this business model is not enough to obtain the proposed goals, which are to increase competitiveness and efficiency. The dynamic and highly demanding market in which this type of business operates had created the need for an organizational structure for the establishment. The research work objective is to contribute improving the internal environment of the microenterprise, since conflicts have already arisen within the same, due to lack of activities formalization and the duplication of jobs. To do this, a descriptive investigation has been carried out which facilitates data collection through direct observation and interviews. Subsequently, based on such information, the proposal of the most appropriate structure for the business type and the respective strategies for its organizational development was developed.

Keywords: Administrative structure, Efficiency, Competitiveness, company, and system.