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Dr. Rigoberto Soria Romo
PARTE I LA VÍA DE LOS ESTUDIOS ORGANIZACIONALES HACIA LA ESFERA INSTITUCIONAL
LA CONSTRUCCIÓN DE LA CATEGORÍA ESFERA INSTITUCIONAL
2.2 Sistemas sociotécnicos
Una vez definidas las características de los sistemas abiertos y conceptualizado el medio ambiente organizacional, el campo estuvo listo para el desarrollo de los sistemas sociotécnicos. Este enfoque se desarrolló asociado al Instituto Tavistock de Relaciones Humanas (Scott y Meyer, 1999: 111) en Gran Bretaña cuyo equipo de trabajo condujo una serie de estudios en diferentes organizaciones con el propósito de incrementar la productividad y la moral.El enfoque del sistema sociotécnico se originó en el estudio de las minas de Durham reportado por Trist y Bamforth (1951) y Trist et. al. (1963), (Hassard, 1993: 38). Este trabajo plantea que la organización debe considerarse como un sistema donde interactúan un grupo técnico y un grupo social.
El siguiente avance fue el planteamiento de sistemas sociotécnicos abiertos desarrollado en los estudios efectuados por Rice (1958). Este autor ve a la empresa, y a la organización en general, como un organismo viviente, abierto a su ambiente, el cual se mantiene intercambiando bienes y servicios con el mismo, importando capital, materias primas y equipo y exportando bienes terminados, dividendos, contaminación y otros productos.
El sistema sociotécnico es una fuerza positiva que contribuye al cumplimiento del objetivo principal de la organización, mientras que la tecnología es una fuerza que restringe el rango de los arreglos organizacionales potenciales entre los cuales es posible seleccionar alguno. Las variables cruciales en el diseño organizacional son la demanda de la tecnología y las necesidades de los individuos.
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