IV.4.5. Licenciatura en Mercadotecnia (LEM)

Al igual que resto de las IES privadas elegidas en este estudio, la carrera de Mercadotecnia constituye una garantía en la absorción de la matrícula. Desde la fundación de la UT, la mayor población escolar se concentra en esta profesión. Al parecer la variación de la demanda se relaciona con el costo de la oferta que cada plantel asigna.
Según opina el coordinador de carrera: “El estudiante de Mercadotecnia de la UT es emprendedor, trabajador dinámico y visionario. Debemos reforzar áreas como Estadística, Economía y las horas de práctica”. (Entrevista personal: 3 de diciembre de 2007).
El empleador comenta sobre el perfil de LEM de la UT:

Cuando contratamos un trabajador lo primero que tomamos en cuenta es que tenga el perfil para el puesto que se requiere, su capacidad y sus conocimientos, su disposición, su compromiso. Que la calidad de su trabajo lo respalde porque aquí el trabajo es muy exigente, incluso de trabajar sábados y domingos. El egresado de LEM de la UT vemos que se caracteriza por sus conocimientos teóricos en el área, seguramente porque cuenta con profesores con el perfil adecuado (Responsable de Recursos Humanos de un hotel cinco estrellas. Empresa mediana privada: Entrevista personal: 7 de diciembre de 2007).

La opinión de otro empleador es:
 
Para darle el trabajo a un aspirante, el responsable de capital humano le aplica una entrevista, si se ve que tiene el perfil se le aplica el examen psicométrico, luego se le califica y si sale bien pasa a la siguiente entrevista con el jefe de área y si éste lo aprueba pasa con el gerente y viene la contratación. Valoramos que sepa inglés, su presentación, su estabilidad laboral y familiar y sus habilidades en computación. No habíamos tenido egresados de la carrera de Mercadotecnia de la UT, pero por los convenios que recientemente entablamos con esta universidad para que los alumnos vengan a realizar sus prácticas profesionales, nos hemos dado cuenta de que son alumnos con buena presentación, pero ha habido mala respuesta de su parte porque no tienen interés por aprender, vienen un rato y se van, ellos son los que cierran las puertas por su falta de constancia y puntualidad (Responsable de Capital Humano de un hotel cinco estrellas (2). Empresa mediana privada: Entrevista personal: 18 de diciembre de 2007).

 

–Percepciones de los alumnos sobre su universidad y su carrera

 

En el cuadro 183 se presenta la opción de los estudiantes de LEM de la Universidad de Tolosa para elegir universidad, así como las razones que destacan para su elección. Véase que la población estudiantil se divide entre las dos primeras prioridades. Los criterios que determinan la elección están relacionados con la oferta educativa, el prestigio institucional y con el costo de la educación. Por ejemplo, los que consideran a la UT como primera opción es porque piensan que la licenciatura de Mercadotecnia en esta universidad representa una oferta educativa distinta. Para aquellos que la seleccionan como segunda opción sobresale que la razón más importe es la cercanía geográfica.

Cuadro 183

Recuérdese que los estudiantes de LEM eligen a la Universidad de Tolosa por su oferta educativa y su cercanía geográfica. Ahora puede verse, en el cuadro 184, la elección de carrera en esta universidad. Los alumnos que tienen como primera opción la carrera de LEM de la UT, toman en cuenta la garantía que tiene para que los alumnos se puedan desempeñar en instituciones públicas y privadas, así como por la vocación y habilidad con las que cuentan para desempeñarse. Entre los estudiantes que deciden asistir a esta institución por la licenciatura en Mercadotecnia, como segunda opción, lo hicieron, ante todo, porque creen tener habilidades y vocación para esta profesión.

Cuadro 184

Como reflejo de la opinión de los estudiantes sobre las estrategias pedagógicas que favorecen su aprendizaje, destacan la exposición del profesor, la elaboración de proyectos, la investigación y las visitas a empresas. En prácticas de laboratorio y viajes de prácticas la universidad no ha prestado atención alguna.

Una vez que los estudiantes califican las estrategias pedagógicas de mayor importancia en su aprendizaje, coinciden en que la exposición del profesor es la más constante. El resto de las estrategias se desarrollan poco.

 Cuadro 186
 

En lo relacionado con la medida en que las capacidades y habilidades que el alumno de LEM desarrolla, se distinguen: la búsqueda de información, la capacidad para ser líder en un proyecto y la forma de trabajar en equipo. Según puede verse en el cuadro 187, el nivel de calificación oscila entre alto y medio.
Sobre las habilidades del estudiante de Mercadotecnia el coordinador comenta: “El mercadólogo de la UT egresa con habilidades en publicidad, en relaciones humanas, tiene conocimientos en logística y comercialización y es emprendedor”, afirma el Coordinador. Según percibe el empleador: “Las fortalezas que le vemos al egresado de Mercadotecnia de la Universidad de Tolosa es que tiene capacidad para buscar soluciones, no obstante, vemos que  su nivel de estudios es bajo, no viene con especialización en un área específica” (Responsable de Personal de un periódico de circulación local. Empresa pequeña privada: Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).

Cuadro 187

Y en cuanto a las capacidades y habilidades que el profesor cumple, los alumnos dicen que en mayor medida están: la vinculación de las clases con el mercado de trabajo, relaciona adecuadamente la teoría con la práctica e imparte asesorías.

Cuadro 188
 

 

En relación con los promedios, la mayor parte de los estudiantes de LEM-UT coinciden en que la carga de trabajo es suficiente. También se puede observar un alto porcentaje que concibe la carga de trabajo como excesiva.

Cuadro  189

 

El cuadro 190 muestra la carga de trabajo escolar llevada a cabo por los estudiantes en relación con las actividades académicas. Se considera que ésta se dio en las tareas, seguido de la elaboración de proyectos y de los exámenes. La mayoría coinciden en que fue suficiente, pero hay  algunos casos que les parece excesiva.

 Cuadro 190

En cuanto a nivel de expectativas satisfechas que el alumno de LEM tiene al iniciar sus estudios en la UT, sobresale que éstas son regularmente satisfechas. Obsérvese que su confianza se inclina hacia todas las actividades, con excepción del servicio social, que no se contempla como un proyecto posterior a su egreso. La mayoría contempla insertarse en el mercado laboral, o bien, seguir estudiando.

Cuadro 191

Y si se evalúa la calificación que el alumno da a la formación adquirida en los distintos rubros, se insiste en que la carrera de LEM promueve de manera importante el programa de becas, seguido de las actividades culturales y académicas. Puede estimarse entonces que las becas que otorga la institución son un atractivo que tiene la universidad para promoverse como una opción educativa para una población de diversos estratos sociales. Sin embargo, es preciso hacer notar que los alumnos de esta licenciatura tienen una mala opinión sobre su proceso de formación en las diversas tareas expuestas.

Cuadro 192

Ahora la intención es conocer la opinión de los alumnos de Mercadotecnia sobre su universidad en diversos campos. Si bien es cierto que sus opiniones se encuentran divididas en todos los niveles, la mejor evaluada ha sido la preparación académica de los profesores, seguido de las exigencias que tienen los profesores hacia sus alumnos. El resto de los estudiantes evalúan a su institución entre regular, mala y muy mala.

Cuadro 193

Al identificar las fortalezas y debilidades que los alumnos de LEM señalan, la oferta laboral, los profesores y el prestigio de la carrera son características positivas que distinguen a la UT, mientras que los planes de estudio (obsoletos), la escasa práctica y la poca relación con el sector laboral son debilidades. El coordinador agrega: “Dentro de nuestras fortalezas como institución es que brindamos preparación humana a nuestros estudiantes. Una debilidad es que a los alumnos les falta la práctica de lo que se les enseña en el aula” (Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).

 

Cuadro 194

 

–Vínculos de los estudiantes con el sector productivo

La relación que muestra el presente cuadro es la medida en que la institución genera contacto con el mercado de trabajo relacionado con la carrera y la medida en que los estudiantes conocen dicho mercado. En ese sentido, para el 40% de los encuestados si se da el contacto, y para el 50% no. En ambos casos, el contacto con el mercado laboral es escaso.
El coordinador de Mercadotecnia comenta sobre los nexos con el mercado laboral: “Sí tenemos convenios con el sector laboral, sobre todo en lo que tiene que ver con las prácticas profesionales. Nos comunicamos con ellos personalmente, por vía telefónica o electrónica. Lo que buscamos es campo laboral para los alumnos y apoyo mutuo”. (Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).
El empleador expresa: “Podríamos decir que no hay una buena relación con la UT, es decir, no tenemos convenios con esta universidad. Ocasionalmente les prestamos parte de nuestras instalaciones y coincidimos en su enfoque humanista, pero no más”. (Gerente de Empresa Comercial: Empresa mediana privada: Entrevista personal: 22 de noviembre de 2007).

Cuadro 195

En el cuadro 196 puede observarse que la mayoría de las actividades en la carrera para vincular al estudiante con el sector laboral no se llevan a cabo, o por lo menos no en el nivel deseable. Las que ocasionalmente se presentan son la participación en ferias y exposiciones, el desarrollo de proyectos conjuntos y los viajes de prácticas. Las percepciones de los estudiantes de LEM muestran que la UT vincula escasamente a sus alumnos con el mercado de trabajo. Sobre las recomendaciones que emite el sector laboral a la UT, el coordinador afirma: “Nosotros no recibimos recomendaciones del sector laboral, simplemente atendemos las demandas generales de cualquier empleador, es decir, ofrecemos carreras que ellos necesitan”. (Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).
Otro empleador comenta:
El propósito de llevar a cabo convenios con las universidades es que nos pongan en contacto con los estudiantes al momento en que vienen a realizar sus prácticas profesionales. El beneficio es más que nada para ellos, porque se les da la oportunidad de que aprendan. Otros alumnos vienen y hacen proyectos con nosotros y le aportan algo a la empresa con sus ideas, si ellos aportan, nosotros también (Director de Recursos Humanos de un periódico de circulación local. Empresa mediana privada: Entrevista personal: 14 de noviembre de 2007).

Cuadro 196

 

–Valoración del currículum de LEM

En el cuadro 197 el alumno de LEM-UT evalúa la medida en que se imparten las diversas áreas del saber. Los promedios más altos se ubican entre bien y regular en relación con el nivel en que la carrera los ha preparado. Puede detectarse que Lenguajes y métodos obtienen la calificación más baja, a su vez, la mayor parte de la población encuestada considera que en Formación humana, el aprendizaje ha sido regular.
En relación con las habilidades del estudiante de Mercadotecnia el empleador opina: “La realidad es que no vemos muchas habilidades en los graduados de Mercadotecnia de la UT, les faltan ganas de hacer bien las cosas, que eleven su nivel de conocimientos” (Responsable de Capital Humano de un hotel cinco estrellas (2). Empresa mediana privada: Entrevista personal: 20 de diciembre de 2007).

Cuadro 197

 

 

 

 

 

 

Ahora se puede analizar el nivel de relación entre teoría y práctica que la carrera de LEM de la UT concede a las diversas áreas del saber; en ese sentido, puede notarse que la teoría prevalece considerablemente sobre la práctica. Lo que motiva a decir que la universidad no cuenta con espacios apropiados para la práctica de la enseñanza, como tampoco fomenta el interés por las prácticas profesionales, lo que sin duda tiene un impacto en la percepción de los empleadores de los profesionales egresados de  la Universidad de Tolosa. 
                                                                                                                          
Cuadro 198

En cuanto al plan de estudios y su relevancia, existe coincidencia en que las materias de su profesión sí tienen relevancia para su desarrollo profesional, aunque algunos creen que el área de Administración y Contabilidad no se relaciona con su perfil de carrera.
El coordinador aclara: “La UT se preocupa porque la oferta educativa atienda las necesidades sociales, se ofrece lo que el mercado laboral demanda y sabemos que nuestra educación es pertinente porque los egresados se colocan fácilmente en el mercado laboral” (Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).

 

Cuadro 199

 

En el cuadro 200, se muestran los conocimientos en que la carrera de Mercadotecnia de la Universidad de Tolosa formó a los estudiantes, en los cuales, según se analiza, no fueron cubiertos plenamente. Los más altos promedios se inclinan hacia una calificación media y baja. En Mercadotecnia Internacional algunos escolares opinan que ha sido muy alto el nivel de enseñanza, otros creen que ha sido baja. En elaboración y formulación de proyectos y evaluación de mercados  tampoco existe una apreciación elevada; siendo que son áreas que definen el perfil del mercadólogo. En general, la evaluación se da entre los niveles de medio y bajo.

Cuadro 200

En cuanto a la función en que más lo ha preparado su carrera es en la prestación de servicios en alguna empresa nacional o extranjera, seguido de las tareas para plantear, evaluar e identificar las necesidades y deseos del mercado. Por lo anterior, es posible decir que los alumnos creen que adquirieron en un nivel aceptable de las diversas funciones.
En relación con los compromisos de la LEM el Coordinador asegura: “Una de las tareas pendientes es que sigamos trabajando como hasta ahora, en el perfil del egresado y su práctica profesional” (Entrevista personal: 2 de diciembre de 2007).

Cuadro 201

 

–Perfil socioeconómico  de los estudiantes

 

En cuanto al perfil socioeconómico de los estudiantes de la carrera de LEM, incluyendo el nivel de estudios y la actividad económica de los jefes de familia que los incorpora, se estima como medio en el primero y alto en el segundo.

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

–Índice de Relevancia

Respecto al Índice de Relevancia valorado, éste resulta en un 57.68%.

Cuadro 202
Universidad de Tolosa
Licenciatura en Mercadotecnia (LEM)

 

 

 

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