IV.1.6. Ingeniería Industrial y de Sistemas (IIS)

La carrera de IIS del ITESM Campus Zacatecas es una de las profesiones que menor matrícula atiende, no obstante representa una oferta educativa atractiva para los que aspiran estudiar esta carrera; se encuentra reconocida por organismos especializados como CACEI y ante el mismo CENEVAL aparece como una de las profesiones con mejores resultados en su evaluación.
El estudiante de esta carrera podrá desempeñarse en cualquier tipo de organización dentro del sector productivo, manufacturero, financiero, gubernamental, salud, educación y en empresas de servicios, o bien, establecer un negocio propio (ITESM IIS: 2005). En relación con el perfil de estudiante de IIS el coordinador de carrera asegura: “El egresado de IIS cuenta con muchas habilidades técnicas, quien tiene iniciativa para desarrollar nuevos proyectos, así como la capacidad de trabajar en equipo. Lo que debemos reforzar es el área de habilidades interpersonales y técnicamente que tengan mayores conocimientos sobre Six Sigma y Lean Manufacturing”. (Entrevista personal: octubre 16 de 2008).  Al respecto el empleador dice: “Como empleadores requerimos arranques rápidos con nuestros nuevos trabajadores y generalmente los egresados de la carrera de IIS del ITESM Campus Zacatecas cuentan con experiencia, son bilingües, están actualizados en sus programas de estudio, cuando llegan, conocen lo que se está haciendo en la industria” (Responsable de Área de Entrada Group de México. Compañía conformada por 13 empresas: Entrevista personal: 18 de diciembre de 2007).

Otro de los empleadores comenta:

De la misma manera, sabe trabajar en equipo, acepta retos, evalúa proyectos, diseña sistemas y sus actitudes van a la par del profesionalismo del egresado. […] Cuando nuestra empresa contrata un nuevo trabajador, es importante su nivel académico, sus calificaciones, su proyecto profesional (estabilidad), alguien que diga: “yo quiero hacer una carrera aquí en la empresa”, es decir, que le convenza la filosofía de nuestro negocio. Por eso, nos parece importante su actitud. El ITESM Campus Zacatecas se preocupa porque sus egresados cuenten con liderazgo, que sepan trabajar en equipo, aunque en ocasiones el profesional de esta universidad es de lo que carece, un ejemplo es cuando no les parece que deben trabajar con personas de bajo nivel educativo (Responsable de Recursos Humanos de empresa refresquera. Empresa mediana privada: Entrevista personal: 18 de diciembre de 2007)    

–Percepciones de los alumnos sobre su universidad y su carrera

 

En el Cuadro 68 es posible observar la opinión de los estudiantes de IIS en relación con la elección de su universidad y los motivos que tuvieron para cursar su carrera en este plantel. Véase que la mayoría de los estudiantes elige como primera opción el ITESM y, si se toman en cuenta las razones, el 26.6% de los educandos selecciona la universidad por el prestigio que tiene; en segundo lugar, por el nivel académico de los profesores; y en tercer lugar, por el nivel de vinculación de la institución con las empresas. Los estudiantes que tienen este plantel como segunda opción también lo hacen por el prestigio, por las becas y por el nivel académico de los profesores, pero con porcentajes menores.

Cuadro 68

 

Queda claro que la mayoría de los estudiantes de IIS elige el ITESM como primera opción. En el cuadro siguiente obsérvense las razones que motivaron la elección de su carrera. En ese sentido, prevalecen motivos como: el prestigio académico de la carrera, la alta demanda de la licenciatura en el mercado laboral y por la creencia de que se tiene la vocación o habilidades personales para desempeñarse en dicha profesión.  Por último, hay quienes seleccionan la carrera por la garantía que les da para la obtención de un empleo bien remunerado.

Cuadro 69

El cuadro 70 evidencia la frecuencia con la que se aplican las estrategias pedagógicas. Se puede observar que las tres se llevan a cabo regularmente. También se nota que los estudiantes consideran que las prácticas de laboratorio, aunque se efectúan, son insuficientes. 

Cuadro 70

 

En relación con las capacidades y habilidades que los alumnos creen haber desarrollado durante su estancia en la carrera de IIS, opinan que han sido muy altas. El trabajo en equipo, la capacidad para ser líderes de un proyecto y la capacidad para la toma de decisiones son las que obtuvieron mejores porcentajes. También consideran que desarrollan la capacidad analítica y lógica y la solución de problemas, y tienen un alto nivel en la capacidad para aplicar el conocimiento. 1 Es posible entonces concluir que los estudiantes de IIS se muestran satisfechos con la forma en que su universidad los ha formado.
El coordinador de carrera comenta: “Las habilidades técnicas que adquieren nuestros egresados durante la carrera son: la iniciativa para desarrollar nuevos proyectos y la capacidad de trabajar en equipo”. (Entrevista personal: 23 de diciembre de 2007).
 
Sobre el perfil de IIS, el empleador dice expresa:

Los egresados en general de IIS están muy actualizados en sus programas de estudio; cuando llegan, conocen lo que se está haciendo en la industria, también poseen un buen nivel de inglés, lo que favorece a nuestras exigencias. No obstante, algunos no cuentan con las habilidades suficientes para desarrollar proyectos, aunque también dependen del tipo de persona; así como hay gente dedicada hay otras que no tienen iniciativa (Responsable de Área de Entrada Group de México, compañía conformada por 13 empresas. Empresa grande privada: Entrevista personal: 18 de diciembre de 2007).

Cuadro 71

 

En seguida, en el cuadro 72 se señalan las evaluaciones que hacen los estudiantes de las capacidades y habilidades que muestran los profesores, las cuales fluctúan entre los niveles de muy alta y alta. El mayor puntaje lo obtiene el conocimiento amplio que tiene el profesor de la materia que imparte. En lo que es posible observar, los alumnos de IIS califican bien a sus profesores.

Cuadro  72

 

En mayor calificación, los alumnos opinan que la carga de trabajo durante su carrera es excesiva, por los menos el 81.1% así lo considera; tan sólo para el 19.8% significa una carga de trabajo suficiente.

Cuadro 73

Si se relaciona la carga de trabajo escolar con las actividades de mayor peso en la calificación, se tiene que la carga de trabajo resulta Suficiente, principalmente en tres actividades: la elaboración de proyectos, exámenes y tareas. Sin embargo, existen opiniones que califican estas actividades académicas como excesivas. Dichas percepciones permiten relacionar lo expuesto por los empleadores en cuanto a la buena opinión que se tiene de los egresados de IIS del ITESM Campus Zacatecas.

         Cuadro 74

Es preciso hacer énfasis en que los alumnos de esta institución no elaboran tesis profesional. De ahí que, al momento de egresar, el alumno de IIS pretende insertarse en el mercado de trabajo. De acuerdo con las estadísticas que realiza el Tecnológico de Monterrey, la carrera de IIS cuenta con una alta tasa de empleo, esto es del 92%, según los datos proporcionados en diciembre de 2006 (Departamento de Egresados ITESM Campus Zacatecas: 2006). Llama la atención que sólo una pequeña población de esta carrera pretende continuar sus estudios.

                                                                   Cuadro 75

Las actividades que la universidad implementa para mejorar la formación de los alumnos –según la opinión de los estudiantes- oscilan, en su mayoría, entre suficiente y regular, como: los programas de becas (descuentos en el pago de colegiaturas), las asesorías académicas y los programas de intercambio. A su vez, los alumnos aprecian que las actividades realizadas con regularidad son: conferencias, cursos, talleres y programas de evaluación internos y externos. Aunque el alumno de IIS opina que la mayoría de estas actividades influyen en su formación, en las actividades culturales, eventos académicos y deportivos, no se sienten plenamente satisfechos.

Cuadro 76

El siguiente cuadro resulta interesante, puesto que evidencia la opinión que tiene el educando de su universidad. Obsérvese que existen buenas calificaciones para los distintos aspectos. Por ejemplo, los estudiantes acuerdan que la imagen hacia el exterior es muy buena, de igual modo la preparación académica de los profesores.
Existe una buena consideración en cuanto a la exigencia de los profesores hacia los alumnos, seguido de la supervisión de directivos. Puede detectarse que algunos estudiantes también tienen una mala y muy mala impresión de su universidad en lo que se refiere a la supervisión de directivos. Esta impresión probablemente obedece a que los alumnos no presencian  la exigencia de los directivos hacia los profesores, de ahí la baja calificación.

Cuadro  77

Dentro de las fortalezas y debilidades detectadas, los alumnos de IIS reconocen que es una carrera con buen nivel educativo, que tiene oferta laboral, pero que la carrera no está actualizada y falta práctica y momentos para conocer el mercado laboral.
En lo referente al contacto de la institución con la empresa el coordinador apunta: “Creemos que el trabajo en equipo, el liderazgo, la capacidad para realizar proyectos y la actitud gerencial son nuestras fortalezas. Reconocemos que dentro de las debilidades está que nuestros estudiantes no tienen contacto con empresas industriales grandes, como tampoco realizan muchos proyectos en las mismas”. (Entrevista personal: octubre 16 de 2008). 

Cuadro 78

 

–Vínculo de los estudiantes con el sector productivo

En este cuadro se expresa la relación que existe entre el contacto con el mercado laboral y si sus estudios le han permitido conocer el campo de trabajo de la carrera. Como es posible observar, el 73.2% considera que su universidad sí le ha permitido conocer el mercado laboral, sin embargo, un 26.6% opina que dicho contacto ha sido escaso.
Respecto a los contratos de vinculación con el mercado laboral, el director asegura:

Una de nuestras ventajas es que contamos con muchos convenios de colaboración, además de una importante bolsa de trabajo. Nuestros estudiantes pueden encontrar oportunidades de empleo en diversas partes de la República Mexicana, no exclusivamente en el estado. El contacto de nuestros estudiantes con la empresa se realiza a través de proyectos y, una vez egresados, se les informa de las oportunidades de empleo que existen a través de la bolsa de trabajo del ITESM o del contacto personal con las empresas que requieren contratar a alguien. El contacto con el sector laboral favorece, en primer lugar, porque los alumnos ponen en práctica los conocimientos adquiridos en el aula, en segundo, porque desde antes de graduarse enfrentan problemas reales en las empresas, lo que les permite hacer juicios sobre la aplicación de herramientas. (Entrevista personal: octubre 14 de 2008). 

En contraste con el comentario del Director, el empleador opina: “Cuando contratamos un egresado de una universidad privada o pública es por medio de un examen. En el caso del egresado de IIS del ITESM Campus Zacatecas, lo conocimos aquí prácticamente, nos enviaron candidatos de distintas escuelas los evaluamos y éste resultó con el perfil para el puesto” (Responsable de Área de Entrada Group de México. Compañía conformada por 13 empresas. Empresa mediana privada: Entrevista personal: 18 de diciembre de 2007).

 

Cuadro  79

 

En el cuadro 80 existe coincidencia en cuento al nivel de vinculación de los alumnos con la práctica, contemplado ya en los cuadros previos.  Aunque los niveles de siempre y muy seguido han sido considerados en las opiniones de los alumnos en general, los estudiantes de IIS señalan que ciertas actividades que tienen como finalidad vincularse con el sector productivo se dan regularmente.
Un 80.0% de los alumnos ve que los viajes de prácticas se llevan a cabo A veces, seguido de un 60.0% correspondiente a las visitas de observación. Las conferencias se organizan Muy seguido, con un 46.7% y las visitas de observación y el desarrollo de proyectos conjuntos con un 33.3%. La actividad que  mejor promueve la carrera para vincularse con el sector productivo y que se lleva a cabo Siempre es la búsqueda de información, según la valoración estudiantil.

Cuadro 80

 

Por su parte el coordinador dice: “Actualmente existe poca comunicación con los empleadores en lo referente a las características que desearían que tuvieran nuestros egresados. En algún tiempo se desarrollaron consejos consultivos para este fin y es algo que se debe retomar para mejorar la vinculación con la empresa”. (Entrevista personal: octubre 16 de 2008). 

A su vez, el empleador asegura: “Nosotros no tenemos convenios laborales con las instituciones. Con algunas universidades hemos trabajado las estadías, pero con el Tecnológico de Monterrey no ha sido así, algo con lo que podríamos medir la capacidad de los alumnos en cualquiera de las áreas (Gerente General de empresa refresquera. Empresa mediana privada: Entrevista personal: 23 de octubre de 2007).

 

–Valoración del currículum de Ingeniería Industrial y de Sistemas (IIS)

En relación con la forma en que la universidad ha impartido las distintas áreas del saber, el alumno reconoce que la institución les ha concedido importancia. En el área de Lenguaje y método resulta dividida la opinión entre los estudiantes que consideran que esta área se imparte con un alto nivel y aquéllos que se dicen que se da de manera regular. Existe una buena percepción tanto en las Ciencias básicas como en los Conocimientos técnicos.

Cuadro 81

 

Obsérvese que los estudiantes de IIS perciben que el nivel de teoría y práctica en las áreas del saber ha sido el adecuado; las incubadoras de empresas han jugado un papel importante en este resultado, pues gracias a ellas los alumnos combinan ambas.

Cuadro 82

 

En el cuadro 83, los estudiantes de IIS consideran que las materias poco relevantes para su desempeño profesional son Introducción a la Ingeniería, Análisis de la Información y Computación para la Ingeniería, las cuales resultan con los más bajos promedios. Esto tiene que ver con el nivel de importancia que el propio estudiante le concede a las materias, o bien, que durante su trayecto por la carrera, dichas materias no sobresalen. No obstante, los promedios se distribuyen entre los distintos niveles, lo que permite relacionar el nivel de satisfacción del plan de estudios con las debilidades que detectan de su carrera, en relación con la no actualización de las materias.
          En lo concerniente a la coherencia entre oferta educativa y necesidades del mercado de trabajo el coordinador opina:

La coherencia entre la oferta educativa de la carrera de IIS del ITESM con las necesidades del sector productivo y del sector social se ve demostrada con la alta empleabilidad de nuestros egresados y, otra parte, con la apertura de modalidades en el Campus acorde a las empresas que se están instalando en el estado. Con respecto al sector social, también hay coherencia, ya que una de las grandes necesidades de nuestro estado es la creación de empleos y esto se ve reflejado con el espíritu emprendedor que les inculcamos en el ITESM. Considero que la coherencia también se puede medir con la empleabilidad de la carrera que oscila entre el 85% y 90%. Esto significa que el mercado laboral esta absorbiendo positivamente a nuestros egresados. (Entrevista personal: octubre 16 de 2008). 
         
Lo que tiene que ver con los conocimientos impartidos en la carrera de IIS, en general, ha recibido altas calificaciones. Si se toman en cuenta los promedios del cuadro anterior, donde los alumnos coinciden en que las materias de Análisis de la Información y Computación para la Ingeniería son poco relevantes para su desempeño profesional, ahora puede observarse que el nivel de conocimientos alcanzados por el estudiante en estas disciplinas ha sido satisfactorio. Por lo que se podría concluir que, aunque dichas materias no son relevantes para el desempeño laboral, sí son impartidas de manera adecuada.

Cuadro 84

Dentro del proceso que el estudiante sigue en su universidad, lo que ayuda en su formación para cumplir con diferentes funciones es: el trabajo independiente para emprender un negocio propio e integrar las tecnologías de procesos e información de vanguardia, como lo más sobresaliente. La evaluación de proyectos y administración de procesos logísticos estratégicos de una organización recibe evaluaciones proporcionales, dividiéndose entre muy bien y bien.
El coordinador de IIS percibe que: “Algunas de las tareas pendientes de la carrera de IIS es principalmente en el laboratorio de Diseño del Trabajo y Diseño de Instalaciones y Manejo de Materiales. Adicionalmente la creación en la misma celda de manifactura de una área específica para diseño industrial”. (Entrevista personal: octubre 16 de 2008). 

Al respecto, la opinión del empleador es la siguiente:

Percibo que esta institución educativa, como otras privadas, está viendo la educación más como un negocio que como una verdadera preocupación por formar profesionales de acuerdo a las exigencias que requiere el desarrollo nacional e internacional. Aunque reconozco que las habilidades de los egresados del ITESM Campus Zacatecas es un plus que yo le veo a la institución (Responsable de Área de Entrada Group de México. Empresa grande privada: Entrevista personal: 27 de septiembre de 2007).

Cuadro 85

 

–Perfil socioeconómico de los estudiantes

El perfil socioeconómico de los estudiantes de la carrera de IIS, considerando el grado de estudios y el puesto o trabajo del jefe de familia, puede considerarse como alto en ambos casos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

–Índice de Relevancia  

En relación con el Índice de Relevancia contemplado, éste resulta en un 78.14%, ligeramente más bajo respecto de la carrera de Mercadotecnia de este plantel.

 

Cuadro 86
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Campus Zacatecas, Ingeniería Industrial y de Sistemas (IIS)

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