c) Estimación del valor de la Relevancia y Eficiencia educativa de cada institución.1

Por la categoría específica de “Relevancia de la Educación”, que se entiende  como la respuesta que la institución educativa brinda, a través de la enseñanza que imparte, a las necesidades y expectativas tanto de alumnos como del mercado de trabajo de la región donde está situada; en este trabajo se sugiere una manera de medirla a partir de un criterio de análisis de perspectiva compleja, esto es: la Relevancia, que es parte de la Calidad de la Educación, a su vez está integrada por los siguientes elementos o variables:
 

Para el caso de la categoría específica “Eficiencia de la educación”, se entiende como el mejor grado en que se emplean los recursos humanos, económicos y materiales en el proceso de la enseñanza de la institución, esto es, aprovechar  los recursos con los que cuenta el centro educativo para el logro de la calidad educativa. Ésta categoría se estima utilizando el mismo procedimiento que para la Relevancia, sólo que las variables en que se apoya son las siguientes:

 

Cada una de las variables anteriores, tanto las de la Relevancia como las de la Eficiencia, están formadas a su vez por otros elementos que aquí se llaman indicadores.
Los valores o calificaciones de cada indicador son producto de la opinión de los alumnos que vierten  en el cuestionario elaborado para esta investigación. Éste se aplica exclusivamente a los alumnos, por considerar que la opinión que pueden tener los profesores y/o directivos, se inclina posiblemente a “hablar bien de la institución”, lo que sesgaría el resultado del análisis que pudiera hacerse, y que pretende ser objetivo. Por esto último, la población estudiantil entrevistada, se decidió que fueran alumnos que “conocieran a su institución”, y además de que fueran del último semestre.
Los indicadores que integran cada una de las variables, tanto las de la Relevancia como las de la Eficiencia se desarrollan más adelante. Para “Valorar las Capacidades y Habilidades de los maestros” se examina la opinión de los alumnos con respecto a:

 

Por consiguiente, el ejemplo se centra en calcular un Índice que  aproxime a saber cómo los alumnos “valoran las Capacidades y Habilidades que su maestros poseen”, para esto, se eligió utilizar los resultados del cuestionario aplicado a los alumnos del ITESM, de la carrera de Licenciado en Mercadotecnia (LEM), mismos que proceden del anexo C y se presentan a continuación. El criterio empleado en el cálculo de los Índices de cada variable se muestra en el cuadro 12, a través del siguiente ejemplo: 
Cuadro 12
Variable: Valoración de las Capacidades y Habilidades que los maestros poseen

Del cuadro anterior, el coeficiente de ponderación se asigna de acuerdo con lo que se considera como la influencia relativa que cada indicador tiene con respecto a la variable tomada en su conjunto.
Enseguida, los valores de las frecuencias de cada calificación se sustituyen por su valor equivalente, según la escala a la que pertenecen, esto es: si el valor de la frecuencia es 4 y su escala equivalente es 75, su valor equivalente es 4 x 75 = 300, y así en toda la tabla. De manera que los valores equivalentes que resultan son los siguientes:
Cuadro 13
Variable: Valoración de las Capacidades y Habilidades que los maestros poseen

Una vez que se obtienen los valores equivalentes, éstos se suman para cada indicador y luego se multiplican por su respectivo coeficiente de ponderación con lo que se obtiene un valor ponderado. El cálculo del Índice de la variable correspondiente se hace dividiendo la suma de los valores ponderados obtenidos, entre la sumatoria de los coeficientes de ponderación, y luego promediando el resultado entre el número de observaciones practicadas (alumnos encuestados).
Con base en lo anterior, y según las apreciaciones de los alumnos, de un 100% potencialmente posible, valoran que sus profesores poseen un 80.82% de las capacidades y habilidades, lo cual resulta del cálculo del siguiente:

Índice = [100,625 / 83] / 15 = 80.82 %

Y así como se hace el procedimiento para el análisis de esta variable, se realiza para el de todas y cada una de las variables en estudio, las que, una vez calculado su respectivo Índice, éste se convierte en un indicador ya de la “Relevancia” o ya de la “Eficiencia”, que se pretende calcular para estimar la calidad de la educación, y para lo cual se operacionalizan cada una de las variables.
Las variables ahora se convierten en indicadores. Los resultados del examen de cada una de las variables (ahora indicadores) de una licenciatura de una Institución son como sigue:

Relevancia

Cuadro 14

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, campus Zacatecas Licenciatura en Mercadotecnia

 

Eficiencia
Cuadro 15
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, campus Zacatecas, Licenciatura en Mercadotecnia

 

A continuación se presentan, los indicadores que integran cada una las variables de la “Relevancia” consideradas en este estudio, junto con sus respectivas calificaciones otorgadas por alumnos los encuestados de cada una de las cuatro Instituciones de Educación Superior Privadas de Zacatecas.
Nota: En los nueve cuadros anexos que enseguida se presentan son empleadas las siguientes abreviaturas, además de las propias de cada cuadro:

L E M = Licenciado en Mercadotecnia.
I I S = Ingeniero Industrial y de Sistemas.
L A E = Licenciado en Administración de Empresas.
C P y A P =  Ciencias Políticas y Administración Pública.
C y T C = Ciencias y Técnicas de la Comunicación.

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