2.4.2 Sistemas integrados para la transferencia del conocimiento

Todos los sistemas de transferencia son sistemas integrados. El elemento que transporta el conocimiento, ya sea el correo electrónico, un grupo de colegas o una base de datos, es sólo una de las partes de un sistema mucho mayor que hacer que la transferencia sea eficaz.

Un sistema integrado para la transferencia del conocimiento deberá incluir:

- Una base de datos que permita el registro, consulta y distribución del conocimiento

- El manejo de puntos focales que permita notificar cada vez que se incorpora nueva información y que avise de las aportaciones

- Una valoración que limite el número de artículos o publicaciones con el requisito de responder a criterios de calidad

- Clasificación adecuada de la información que facilite la búsqueda del conocimiento

- Un sistema de respuesta y seguimiento que recupere, evalúe y registre la información que se distribuirá

- Sistemas de búsqueda que faciliten la localización de la información

- Interpretación y registro de la información en los distintos entornos para los diferentes receptores

Entre los elementos que necesitan encontrarse integrados, los más importantes son:

- La relación entre el conocimiento que habrá de transferirse y los objetivos más amplios de la unidad u organización

- La población específica a la que se dirige el sistema

- El beneficio específico que la población objetivo recibe por participar

- La manera en que se vigila el sistema

- Establecimiento de responsabilidades específicas para la transferencia del conocimiento

- El control del sistema, con el establecimiento de reglas de acuerdo a la evaluación de los contenidos

Para que los sistemas integrados para la transferencia del conocimiento puedan dar resultados, es necesario la creación de mecanismos y estructuras que guíen las reglas y la implantación de la transferencia del conocimiento.

El tipo de sistema de transferencia, las iniciativas informales en uso y los objetivos de la organización deben estar todos combinados para crear un sistema integrado. Cada uno de esos elementos tiene que apoyar y reforzar a los demás y entre todos deben representar la estructura que el comité ha establecido. El esfuerzo inicial para la transferencia del conocimiento en una organización debe comenzar con un sistema integrado.