El texto en esta página carece de formato, notas, tablas o figuras. Puede bajarse el texto completo en formato DOC comprimido ZIP (240 páginas, 2Mb)  Pulsando aquí

Los equipos multiculturales en la empresa multinacional

Mª del Pino Medina Brito

 

UN MODELO EXPLICATIVO DE LOS RESULTADOS DE LOS EQUIPOS MULTICULTURALES EN LA EMPRESA MULTINACIONAL: HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
 

El presente epígrafe se proyecta, una vez sentadas las bases fundamentales de nuestra investigación, con el propósito de responder al primero de nuestros objetivos de investigación:

Construir un modelo explicativo de los resultados alcanzados por los equipos que se encuentran conformados por individuos de distinta nacionalidad en el seno de las organizaciones multinacionales.

Por ello, y tras repasar la literatura al respecto, presentamos un modelo que consideramos explicativo de los resultados alcanzados por los equipos multiculturales para, con posterioridad, desarrollarlo más detenidamente, sustentándonos entonces en él para enunciar las hipótesis que guían nuestro trabajo de investigación.

El modelo que se propone en este trabajo, tal y como hemos indicado en el epígrafe que precede, recoge las directrices establecidas tras la comparativa realizada de los modelos analizados -i.e., descriptivo, normativo y ecológico-, destacando el esquema recursos-procesos-resultados. Asimismo, el modelo pretende describir la realidad existente en los equipos multiculturales pues el interés de la presente investigación se centra en conocer la incidencia que las características nacionales de sus miembros tienen en los resultados alcanzados por el equipo.

Consecuentemente, el modelo que presentamos en la figura 10 adopta una perspectiva descriptiva, resaltando claramente todas las variables culturales, ya sean de ámbito nacional como organizativa presentes en los equipos. La catalogación de las variables que conforman los recursos de los equipos se establece en dos categorías: (1) atributos internos al equipo, tales como las características propias del individuo y del equipo (Canney Davison, 1995; Maznevski, 1994) y, (2) atributos externos al equipo, en la medida que son determinados por la organización -e.g., tareas a desarrollar, cultura organizativa vigente, sistema de incentivos aplicado, compromiso del líder, tiempo de trabajo conjunto o estructura que adopta- (Canney Davison, 1995; Gladstein, 1984). En cuanto a los procesos realizamos una triple clasificación: (1) actividades que se realizan en contacto con el exterior -e.g., actividades embajadoras, coordinadoras y exploradoras- (Ancona y Caldwell, 1992; Ancona, 1990), (2) procesos relacionados con las tareas encomendadas al equipo -e.g., fijación de objetivos, estrategia de tarea, reglas- (Canney Davison, 1995; Maznevski, 1994; Gladstein, 1984) y, (3) procesos sociales que tienen lugar por la interacción entre sus miembros -e.g., conflicto, cooperación o comunicación- (Campion et al., 1996, 1993; Canney Davison, 1995; Maznevski, 1994, Gladstein, 1984). Por último, se consideran como resultados el desempeño del equipo en las tareas -eficacia-, el grado en que los integrantes se encuentran atraídos por el equipo -cohesión-, así como el nivel de satisfacción de los individuos que lo conforman -satisfacción- (Ely y Thomas, 2001; Stewart y Barrick, 2000; Cohen y Bailey, 1997; Campion et al., 1996, 1993; Canney Davison, 1995; Ancona y Caldwell, 1992; Hackman, 1990; Gladstein, 1984).


Figura 10. Modelo teórico global de los resultados de
los equipos multiculturales
Fuente: Elaboración propia



El desarrollo descriptivo del modelo propuesto anteriormente se realiza en los siguientes apartados, en los que se determinará la idoneidad de las variables incluidas, así como las consecuencias directas e indirectas que las mismas tienen en los resultados del equipo. Todo ello configura la línea argumental que sustenta el planteamiento de las hipótesis que se pretenden analizar empíricamente en esta investigación.
 

---