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Los equipos multiculturales en la empresa multinacional

Mª del Pino Medina Brito

 

LOS MODELOS EXPLICATIVOS DE LOS RESULTADOS DE LOS EQUIPOS

Aún hoy en día, y después de algo más de medio siglo de investigación, el equipo es considerado una caja negra. Así pues, la investigación que llevamos a cabo constituye un paso hacia el conocimiento de esa “caja negra”, afrontando el gran desafío que supone trabajar con unos recursos humanos cada vez más diversos, de tal manera que las técnicas de dirección han sido desarrolladas teniendo como base la homogeneidad de éstos en género, nacionalidad, etnia, destrezas y conocimiento, por lo que a menudo no se alcanzan los resultados esperados ante la diversidad actual de los recursos humanos (Maznevski, 1994).

Por ello, se torna de interés para los investigadores profundizar en el estudio de la diversidad cultural presente en las organizaciones, en general, y en los equipos, en particular, debido a las implicaciones que ésta tiene en el desarrollo de su actividad y en el logro de los objetivos que le son encomendados. Consecuentemente, y debido a la relevancia que los equipos, como forma de organización del trabajo, tienen en la realidad empresarial actual, por las razones justificadas previamente, el interés central del presente estudio de investigación se encuentra en el análisis de los equipos conformados por individuos que difieren en su nacionalidad, de tal forma que se avance en el conocimiento de la realidad vinculada a tal diversidad. Con este fin, el estudio de los equipos se aborda desde la recopilación y análisis de los distintos modelos genéricos existentes en la literatura y que explican los resultados alcanzados por los mismos.

Así, la revisión teórica de los modelos explicativos de los resultados de los equipos nos permite distinguir tres diseños básicos: el modelo descriptivo (Langfred, 2000; Stewart y Barrick, 2000; Kirkman y Rosen, 1999; Nebus, 1999; Cohen y Bailey, 1997; Canney Davison, 1995; Maznevski, 1994; Gladstein, 1984), el modelo normativo (Hackman, 1990) y el modelo ecológico (Sundstrom et al., 1990), que no han sido desarrollados atendiendo específicamente a la variable diversidad y cuyas características básicas describimos en las líneas siguientes.
 

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