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El grado de Orientación al Mercado en la Empresa Española
Alfonso P. Fernández del Hoyo

 

ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS

 

ACM: Análisis de Clasificación Múltiple.

AID: Automatic Interaction Detection.

AMA: American Marketing Association.

BPR: Business Process Reengineering (reingeniería de procesos).

CME: Chief Marketing Executive (director de Marketing).

COR.: Corporativo.

D&B: Dun & Bradstreet.

Depto.: Departamento.

DYANE: Diseño y Análisis de Encuestas (software estadístico).

EUROSTAT: Agencia europea de estadísticas.

FCE: Factor Clave de Éxito.

ICEX: Instituto Español de Comercio Exterior.

Ind./Inds.: Industria/Industrias.

INE: Instituto Nacional de Estadística.

MKG.: Marketing.

MARKOR: Escala MARKOR de Kohli, Jaworski y Kumar (1993).

MKTOR: Escala MKTOR de Naver y Slater (1990).

OALM: Orientación al Mercado.

PYME: Pequeña y Mediana Empresa.

R56 (Rama 56), R17 (Rama 17) y R6 (Rama 6).

ROA: Return on Assets (rendimiento sobre los activos).

ROI: Return on Investment (rendimiento sobre la inversión).

SCA: Sustainable Competitive Advantage (ventaja competitiva).

SBU: Strategic Business Unit. Véase UEN.

SBE: Small Business Enterprise. Véase PYME.

SIC: Standard Industrial Code (clasificación americana de productos).

Sin esp.: Sin especificar.

TQM: Total Quality Management (calidad total).

UEN: Unidad Estratégica de Negocios.

UPCO-ICADE: Universidad Pontificia Comillas-ICADE.

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