Thays Cristina Domareski Ruiz
Professora do Departamento de Turismo, Universidade Federal do Paraná

Franciele Cristina Manosso
Doutoranda em Administração, Universidade Federal do Paraná

Gisah Moreira Akel
Diretora de Marketing Sitz Marketing Sob Medida

Eduardo Henrique Moscardi
Discente do Curso de Turismo da Universidade Federal do Paraná

thaysdomareski@gmail.com

Resumo: As transformações digital e tecnológica evidenciam a importância da revolução da internet nas mudanças que ocorrem no turismo, que com o avanço das tecnologias de informação e comunicação tem proporcionado destaque às novas ferramentas de marketing digital por seus resultados em promoção, divulgação e gestão de destinos turísticos. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo analisar as estratégias de marketing digital utilizadas por destinos turísticos. A metodologia utilizada se caracteriza como exploratória, de abordagem qualitativa, realizada por meio de técnicas de coleta de dados bibliográficas e documentais. Para tanto, uma análise de seis destinos turísticos (Austrália, Nova Zelândia, Peru, Portugal, Brasil e Islândia) e seus usos de ações de marketing digital foi realizada. Os resultados obtidos demonstram que as estratégias digitais podem contribuir para a promoção, divulgação e marketing de destinos turísticos, ações que podem impactar diretamente no planejamento e na gestão, aumentando a visibilidade do destino.

Palavras-Chave: Marketing Digital. Destinos Turísticos. Estratégias On-Line.

DIGITAL MARKETING STRATEGIES: AN ANALYSIS OF TOURISTIC DESTINATIONS

Abstract: The digital and technological transformation evidences the importance of the internet revolution in the changes that occur in tourism, which with the advancement of information and communication technologies have given prominence to the new digital marketing tools for its results in promotion, dissemination and management of touristic destinations. In this context, this paper aims to analyze the digital marketing strategies used by tourism destinations. The methodology used is characterized as exploratory, with a qualitative approach, performed through bibliographic and documentary data collection techniques. To do so, an analysis of six tourism destinations (Australia, New Zealand, Peru, Portugal, Brazil and Iceland) and their use of digital marketing actions were carried out. The results obtained demonstrate that digital strategies can contribute to the promotion, diffusion and marketing of tourist destinations, actions that can directly impact on planning and management, increasing the visibility of the destination.

Keywords: Digital Marketing. Touristic Destinations. Online Strategies.

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL: UN ANÁLISIS DE DESTINOS TURÍSTICOS

Resumen: La transformación digital y tecnológica evidencian la importancia de la revolución de Internet en los cambios que ocurren en el turismo, que con el avance de las tecnologías de información y comunicación ha dado destaque a las nuevas herramientas de marketing digital por sus resultados en promoción, divulgación y gestión de destinos turísticos. En este contexto, este artículo tiene como objetivo analizar las estrategias de marketing digital utilizadas por destinos turísticos. La metodología utilizada se caracteriza como exploratoria, de abordaje cualitativo, realizada por medio de técnicas de recolección de datos bibliográficos y documentales. Por lo tanto, un análisis de seis destinos de turismo (Australia, Nueva Zelanda, Perú, Portugal, Brasil e Islandia) y su uso de las acciones de marketing digital se llevó a cabo. Los resultados obtenidos demuestran que las estrategias digitales pueden contribuir a la promoción, divulgación y marketing de destinos turísticos, acciones que pueden impactar directamente en la planificación y la gestión, aumentando la visibilidad del destino.

Palabras-Clave: Marketing Digital. Destinos Turísticos. Estrategias Online.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Thays Cristina Domareski Ruiz, Franciele Cristina Manosso, Gisah Moreira Akel y Eduardo Henrique Moscardi (2019): “Estratégias de marketing digital: uma análise dos destinos turísticos”, Revista Turydes: Turismo y Desarrollo, n. 26 (junio/junho 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/turydes/26/marketing-digital.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/turydes26marketing-digital