Arthur Peranovich Victorio
arthurpvictorio@gmail.com 1
Bruno Frost Picchi
brunof.picchi@gmail.com 2
Felipe De Lima Santos
comercial.felipelima@gmail.com3
Elizabeth Kyoko Wada
elwada@anhembi.br4  
Aristides Faria Lopes dos Santos
aristidesfaria@yahoo.com.br 5  

RESUMO
A presente pesquisa aborda o tema de E-Sports, os eventos relacionados, perfil do jogador, os serviços ligados a tecnologia direcionada a games e as relações com stakeholders participantes. O objetivo geral foi o de verificar o potencial de investir nos E-Sports em São Paulo e quais os processos que alinham o desenvolvimento do mercado na área de eventos específicos relacionados ao assunto. A pesquisa responde a seguinte problematização: “Por que os eventos de E-Sports ganham relevância na cidade de São Paulo?”. Foram feitas quatro proposições: (P1) São Paulo como capital mais rica e mais populosa do país, tem maior potencial de exploração de mercado. (P2) O público interessado em E-Sports está cada vez maior, sendo necessário o uso de locais de grande porte para realização de eventos. (P3) Os jogadores ou envolvidos no ramo dos E-Sports interagem com diversos stakeholders, que viabilizam desde o transporte deles para eventos em outras cidades, regiões ou países, influenciam e dão credibilidade para os envolvidos no processo. (P4) Os eventos de E-Sports têm dimensões internacionais e São Paulo tem a maior concentração de eventos no Brasil. Quanto aos objetivos específicos: a) compreender a extensão dos E-Sports na atualidade e no futuro; b) Verificar a relação de E-Sports com eventos, serviços e hospitalidade; c) verificar o perfil do consumidor e sua interação com os E-Sports; d) compreender o mercado a partir de stakeholders. Quanto aos processos metodológicos, optou-se pelo estudo de casos múltiplos, focado na pesquisa empírica, qualitativa de caráter exploratório, com aplicação de entrevistas semiestruturadas. O levantamento de referências foi realizado de forma bibliográfica e documental em artigos, teses, dissertações e livros.
Palavras-chave: Hospitalidade. Serviços. Stakeholders. Eventos. E-Sports. (UNESCO 53 12 90; JEL Z33 - https://en.wikipedia.org/wiki/JEL_classification_codes)
RESUMEN
La presente investigación aborda el tema de los E-Sports, los eventos relacionados, el perfil de los jugadores, los servicios relacionados entre la tecnología y los juegos y la relación entre los actores involucrados. El objetivo general establecido fue verificar el potencial de inversión sobre E-Sports en São Paulo y cuáles fueron los procesos involucrados en el desarrollo del mercado en el área de eventos específicos relacionados con el tema. La investigación responde a la siguiente problematización: "¿por qué los eventos E-Sports tienen relevancia en la ciudad de São Paulo?". Cuatro proposiciones fueron hechas: (P1) São Paulo como la cirdad más rica y más poblada de Brasil, tiene más potencial para el desarrollo de E-Sports; (P2) El público interesado en E-Sports se está haciendo más grande, ha sido necesario el uso de grandes espacios para realizar los eventos; (P3) Los jugadores e involucrados con los E-Sports son beneficiados por stakerholders, qu hacen posible su transporte a eventos en otras ciudades, ofrecen otros servicios, dan credibilidad e influencian los actores del proceso; (P4) Los eventos de E-Sports tienen dimensiones internacionales y São Paulo tiene la mayor concentración de eventos en Brasil.  Acerca de los objetivos específicos: a) comprender la extensión de los deportes electrónicos en el presente y en el futuro; b) verificar la relación entre eventos, servicios y hospitalidad en el negocio; c) verificar el perfil del cliente y su interacción con los E-Sports; d) comprender la relación con stakeholders de E-Sports. En cuanto a los procedimientos metodológicos, la investigación se basó en el método de estudio de múltiples casos, en un estudio empírico, cualitativo y con el aspecto exploratorio, utilizándose de entrevistas semiestructuradas. La adquisición de referencias se basó en investigación bibliográfica y documental en artículos, tesis, disertaciones y libros.
Palabras clave: Hospitalidad. Servicios. Stakeholders. Eventos. E-Sports. (UNESCO 53 12 90; JEL Z33 - https://en.wikipedia.org/wiki/JEL_classification_codes)

ABSTRACT
The present research addresses the theme of E-Sports, the related events, player profile, the services related to technology and games and the relationship with the stakeholders involved. The general objective established was to verify the potential of investment in E-Sports in São Paulo and which were the processes involved to develop the market of specific events related to the theme. The research responds to the following problematization: “Why does the E-Sports events gain relevance in the city of São Paulo?”. Four propositions were considered: (P1) São Paulo as the richest and most populated city in Brazil, has more potential of E-Sports events development; (P2) The public interested in E-Sports is getting bigger, with the usage of arenas to perform the events. (P3) The players and other professionals involved with the E-Sports depend on the stakeholders, for their transportation to events in other cities, states or countries, other services, bringing influences and credibility to all involved on the process. (P4) The E-Sports events have international dimensions and São Paulo has the biggest concentration of events in Brazil.  About the specific objectives: a) comprehend the extension of E-Sports on the present day and its potential; b) Verify the relation among events, services and hospitality in E-Sports; c) Verify the profile of the attendees and their interaction with the E-Sports; d) Comprehend the relationship of E-Sport organizers and the stakeholders. The methodological procedures considered the multiple case study, focused on empirical research, qualitative and with the exploratory aspect, using semi-structured interviews. The theoretical framework was prepared after a bibliographical research in articles, theses, dissertations and books.
Key-Words: Hospitality. Services. Stakeholders. Events. E-Sports. (UNESCO 53 12 90; JEL Z33 - https://en.wikipedia.org/wiki/JEL_classification_codes)

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Arthur Peranovich Victorio, Bruno Frost Picchi, Felipe De Lima Santos, Elizabeth Kyoko Wada y Aristides Faria Lopes dos Santos (2019): “Potencialidade do E-Sports no turismo”, Revista Turydes: Turismo y Desarrollo, n. 26 (junio/junho 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/turydes/26/e-sports.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/turydes26e-sports