Resumo: A imagem dos destinos turísticos define-se como impressões mentais que se relacionam com os pensamentos emocionais e a imaginação, pertencentes a um processo de percepção onde um ou mais consumidores apresentam conhecimentos distintos sobre determinada localidade onde o turismo encontra-se inserido. Assim, este artigo analisa a imagem do destino turístico, a partir do conceito de sua aplicação dentro do marketing de destinos turísticos. A análise das fotografias selecionadas, usadas pelo Convention & Visitors Bureau de Florianópolis, ilustraram como os estudantes universitários da Universidade Federal do Paraná – UFPR identificam e caracterizam essas fotografias e como essas imagens influenciam na decisão de escolha, considerando-se viajar para Florianópolis. A pesquisa discute os estudos de imagem de destinos turísticos e comunicação com foco, principalmente, na importância das fotografias turísticas. Com base na resposta de 211 estudantes universitários, os resultados do estudo indicaram que as fotografias não são igualmente percebidas pelos indivíduos. Além disso, cada imagem, mesmo representando atrações turísticas, recebeu significados distintos e, em alguns momentos, as mesmas não foram caracterizadas ou percebidas como representantes de um atrativo turístico, não sendo também consideradas apelativas dentro do processo de tomada de decisão.

Palavras-chave: turismo; marketing de destino; fotografias turísticas; imagem; Florianópolis.

THE TOURIST DESTINATION REPRESENTED BY PHOTOS: ANALYZING THE IMAGES' CHARACTERIZATION

Abstract: The tourist destination image are mental impressions related to emotional thoughts and imagination, belonging to a process of perception where one or more consumers have distinct knowledge about a specific location where tourism development is ocurring. Thus, this article examines the tourist destination image from the context of its use and application to tourist destination marketing. Analyses of selected photographs used by Florianópolis' Convention & Visitors Bureau illustrate how college students from Federal University of Paraná - UFPR identify and characterize those photographs and how the images influence choice decision considering travelling to Florianopolis. The research discusses tourist destinations image studies and communication studies focusing, primarily, on the importance of tourist photographs. Based on a response of 211 college students the study results indicated that the photographs are not equally perceived by the individuals. Moreover each picture, even representing tourist attractions, received distinct meanings and sometimes it have not been characterized or perceived as representative to a tourist attraction and then not appealing to choice decisions.
Keywords: tourism; destination marketing; tourist photos; destination image; Florianópolis.

EL DESTINO TURÍSTICO REPRESENTADO POR FOTOS: ANÁLISIS DE LA CARACTERIZACIÓN DE IMÁGENES

Resumen: La imagen de los destinos turísticos se define como impresiones mentales que se relacionan con los pensamientos emocionales y la imaginación, que pertenecen a un proceso de percepción en que uno o más consumidores tienen conocimientos distintos sobre un lugar determinado, donde se inserta el turismo. Por lo tanto, este artículo analiza la imagen del destino, desde el concepto de su aplicación en el marketing de los destinos turísticos. El análisis de las fotografías seleccionadas, utilizados por el Convention and Visitors Bureau de Florianópolis, ilustra cómo los estudiantes universitarios de la Universidad Federal de Paraná - UFPR identifican y caracterizan estas fotografías y cómo estas imágenes influyen en la decisión de selección, teniendo en cuenta que se viaje a Florianópolis. La investigación analiza los estudios de imagen de los destinos turísticos y de comunicación con foco, principalmente, en la importancia de las fotos turísticas. Con base en la respuesta de 211 estudiantes universitarios, los resultados del estudio indicaron que las fotografías no son igualmente percibidas por los individuos. Además, cada imagen, mismo representando atracciones turísticas, recibe diversos significados y, a veces, no se caracterizan o se perciben como representantes de una atracción turística, también no se consideran atractivas en el proceso de toma de decisiones.

Palabras-Clave: Turismo; marketing de los destinos; fotos turísticas; imagen de los destinos, Florianópolis.

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