Resumen

Las Islas Canarias constituyen un reconocido destino turístico y también una conocida región migratoria receptora y emisora. Una gran cantidad de los inmigrantes que ha recibido Canarias, bien sean europeos o no, retornados o no, ha terminado trabajando en empresas turísticas. Precisamente la literatura reconoce que la inmigración laboral puede tener influencias positivas y también negativas en la comunidad residente, incluso en las propias empresas turísticas. En este contexto, las actitudes negativas de los residentes trabajadores pueden tener efectos positivos y negativos en el turismo en general y en los resultados de las organizaciones empresariales en particular. El presente trabajo tiene por objeto identificar las actitudes que los jóvenes residentes en Canarias poseen respecto a la inmigración, tanto la general como la laboral, en relación al destino y las empresas turísticas. Utilizando el modelo de Rasch los resultados ponen de manifiesto que los jóvenes poseen percepciones y actitudes que no son negativas pero que debieran tenerse en cuenta por los responsables de las empresas y por los gobernantes.

Palabras clave

Actitud del residente, desarrollo turístico, inmigración laboral, empresa turística

Management of tourist companies and immigration in Canary Island using the model of Rasch

Abstract

Canary Island constitutes a recognized tourist destination and also a known migratory region. A lot of immigrants who came to Canary Island have being employed at tourist companies. The literature admits that the labor immigration can have positive and negative influences in the resident community and in the tourist companies too. Also the negative attitudes of the residents could generate positive and negative effects in the tourism and in the results of the managerial organizations. The aim of the present paper is to identify the attitudes that the residents in Canary Island adopt toward the general immigration and to the labor immigration in relation to the destination and to the tourist companies. Using the Rasch model the results shows that the young people possess perceptions and attitudes that are not negative but must been consider by the leaders.

Keywords

Attitude of the resident, tourist development, labor immigration, tourist company

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