RESUMO

Este artigo apresenta a síntese da pesquisa realizada como trabalho de conclusão do curso superior de Turismo, na Universidade Anhembi Morumbi, em São Paulo, Brasil. Pesquisa exploratória visando identificar a situação atual dos terminais de passageiros na Grande São Paulo referente à acessibilidade para pessoas que possuam algum tipo de deficiência física. Primeiramente foi realizada uma pesquisa bibliográfica embasada em livros, documentos e artigos que tratassem dos temas deficiência e terminais de passageiros. Foram elaborados dois capítulos conceituais, e um terceiro que relata os resultados observados por intermédio de pesquisas de campo nos terminais, Tietê e Cumbica, além de entrevistas com portadores de deficiência e profissionais que trabalham nos terminais. Apresenta uma descrição da atual estrutura para passageiros portadores de deficiência observada nos dois locais estudados, finalizando com um comparativo entre um e outro.

Palavras chave: Acessibilidade. Terminal de passageiros. Infraestrutura. Deficiência física.

ABSTRACT

This paper brings the key findings of the research presented as a monograph to get the undergraduate degree in Tourism, at the Universidade Anhembi Morumbi, in São Paulo, Brazil. It was an exploratory survey aiming at identifying the current situation of the passenger terminals in the São Paulo metropolitan area in terms of accessibility for physically handicapped people. First, a bibliographical survey was carried out, based on books, documents and white papers that covered the physically handicapped and passenger terminals subjects. Two conceptual chapters were prepared, and also a third one reporting the results observed by field surveys at Tietê and Cumbica terminals, in addition to interviews with physically handicapped people and professionals working in the terminals. This work also provides a description of the current infrastructure to service physically handicapped passengers, observed in both locations surveyed, completed with a comparison between them.

Keywords: Accessibility. Passenger terminals. Infrastructure. Physically handicapped.