RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo profundizar en el conocimiento de los turistas canadienses que visitan el destino Holguín a través del diseño de perfiles multivariados que los caracterice, y para su desarrollo se emplearon diferentes métodos e instrumentos empíricos del conocimiento científico: como el histórico-lógico, análisis-síntesis, sistémico estructural e inductivo-deductivo, y algunas técnicas investigativas, como la entrevista y la encuesta, así como herramientas matriciales para el procesamiento de los datos.

Los resultados obtenidos contribuyeron al objetivo propuesto, pues se logró profundizar y tener una visión integral de las características de los turistas canadienses que visitan el destino Holguín, lo cual daría un punto de partida para la conformación de ofertas más acordes a sus preferencias y necesidades.

Palabras claves: mercado emisor, destino turístico, investigación de mercado y perfiles de los turistas.

ABSTRACT

The present research is a market research that aims at deepening in canadian tourists's knowledge which visit Holguin destination through the design of multi-varied profiles that characterize them, and for developing methods and tools used different empirical scientific knowledge: as the historical and logical analysis-synthesis, structural and systemic inductive-deductive, and some investigative techniques such as interviews, survey and matrix tools for data processing.

The results contributed to the objective, as it was able to deepen and take a holistic view of the characteristics of canadian tourists visiting the destination Holguín, which would give a starting point for the creation of more deals that match their preferences and needs.

Key words: outbound market, tourist destination, investigation market and tourist profile.