RESUMO

Este trabalho traz resultados parciais da pesquisa empírica realizada para compreender o que é SMMP – Strategic Meetings Management Program. Além da pesquisa bibliográfica, houve observação assistemática em trinta e três eventos que contemplaram o tema, de fevereiro de 2008 a julho de 2009, bem como discussões em grupo de pesquisa. A forma de produção do conhecimento é extradisciplinar; há sinais de potencial desenvolvimento no Brasil, por dados da ICCA; é passível de se adequar a processos de gestão nas empresas que se disponham a consolidar suas despesas de eventos a fim de conhecer quais são seus gastos totais nessa rubrica, partam para a criação e implantação de uma política para eventos e disponibilizem as ferramentas necessárias para que seus colaboradores passem a utilizar seu tempo em atividades para as quais foram selecionados e contratados.

Palavras-chave: Eventos. Gestão. Turismo de Negócios.

ABSTRACT

This article brings considerations after an empirical research that was conducted to have a better understanding of SMMP – Strategic Meetings Management Program. The first step was a bibliography research in books, scientific journals and websites. There were also discussions in the research group. The following steps were observations in thirty-three meetings where the core discussion was the importance of corporate meetings. The knowledge body is achieved in an extradisciplinary way, with the market going ahead the academic field. There is potential to grow in Brazil, as showed by the statistics presented by ICCA; meetings may be inserted in the management processes of the companies that agree to consolidate the meeting expenses, that would like to implement meeting policies and would provide the proper technological tools in order to have the professionals handling the core activities for what they were selected and hired.

Keywords: Meetings. Management. Business Travel