Resumen

La competitividad en el turismo ha sido un tema ampliamente abordado en el mundo desde hace varios años. Específicamente en el segmento de turismo de salud, estos temas también han tenido un espacio importante. Diversos autores que trabajan e investigan en estos tópicos sugieren variadas propuestas para medir y analizar la competitividad en el turismo y alternativas de turismo como esta. En general, destacan un grupo de factores relativos a la industria turística y al sector de salud que se podrían considerar indicadores o parte de modelos de desarrollo competitivo. Dentro de estos aspectos ocupa un lugar relevante el referente al nivel de calidad, adopción de técnicas y habilidades gerenciales y corporativas en los centros dedicados a ofrecer servicios médicos. Es por eso que el objetivo de este trabajo es valorar la importancia de la gestión hospitalaria en la competitividad del Turismo de Salud en Cuba.

Palabras claves: turismo de salud, gestión hospitalaria, competitividad

Abstract

Competitiveness in Tourism has been a widely debated topic in the world for many years. Specifically, in health tourism alternative, this subject has been polemic as well. Several writers and practitioners around this industry, suggest different approaches to address competitiveness issues. Broadly speaking, literature highlights a group of industry related and tourism related aspects which could be considered indicators or components of models of competitiveness. Level of quality and adoption of managerial skills and techniques in those centres offering medical services, have been included within these indicators. That is why this article will be devoted to assess the importance of healthcare management to Medical Tourism competitiveness in Cuba.

Key words: health/medical tourism, healthcare management, competitiveness