Dayni Palacios Molina *

Johnny Ponce Andrade **

Walter Villamrin Villota ***

Ana Manuela Palma Avellán ****

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador

Email: dayni.palacios@uleam.edu.ec

Resumen
Este trabajo tiene como objetivo analizar el uso de las redes sociales como estrategias de marketing en las PYMES de la provincia de Manabí – Ecuador. Debido a que la globalización del internet ha hecho que las empresas deban adaptarse a entornos cada vez más complejos y competitivos, creando estrategias de valor para llegar a satisfacer a un nuevo estilo de demandantes, que, influenciados por publicaciones en diferentes medios virtuales, están cada vez más informados, lo que repercute en una sociedad más exigente de confort. Este es un estudio cuantitativo, con un diseño descriptivo, correlacional no experimental, a través de una encuesta estructurada con una escala comparativa de Likert, validada con el coeficiente de Cronbach, obteniendo un valor de 0,995, con 40 items. Se tomó la muestra de las pequeñas y medianas empresas de la provincia de Manabí, ascendiendo a 382, para la cual se aplicó la encuesta. Haciendo uso del software especializado, SPSS, se realizó la correlación de las variables e hipótesis de estudio, utilizando el coeficiente de Rho de Spearman, con un resultado general de 0,994, lo que deja como conclusión un nivel de “correlación muy buena” entre las variables principales. De la misma manera se demuestra que las herramientas web influyen en las estrategias de diferenciación, alcanzando un nivel de correlación significativa de (0,990). Se comprueba que las herramientas web influyen en las estrategias de enfoque con una correlación significativa de (0,987). Se evidencia que la promoción web influye en las estrategias de diferenciación, con una correlación significativa de (0,982). Se demuestra también que la promoción web influye en las estrategias de enfoque, teniendo una correlación significativa de (0,983).
Palabras clave: Redes sociales; comunicación; estrategias de marketing; pequeñas y medianas empresas.
Abstrac

The present research work has as its objective to analyze the use of social networks as marketing strategies in SMEs in the province of Manabí - Ecuador. Because the globalization of the internet has creating value strategies to meet a new style of claimants, who are influenced by publications in different virtual media, are increasingly informed, which affects a more demanding comfort society caused companies to adapt to increasingly complex and competitive environments. This is a quantitative study, with a descriptive, non-experimental correlational design, through a structured survey with a Likert comparative scale, validated with the Cronbach coefficient, obtaining a value of 0.995, with 40 articles. The sample of small and medium-sized companies in the province of Manabí was taken, amounting to 382, ​​for which the survey was applied. Using the specialized software, SPSS, the correlation of the variables and study hypotheses was performed, using the Spearman's Rho coefficient, with an overall result of 0.994, which concludes a level of "very good correlation" between the main variables. In the same way, it is shown that web tools influence differentiation strategies, reaching a significant correlation level of (0.990). Web tools are found to influence targeting strategies with a significant correlation of (0.987). It is evident that web promotion influences differentiation strategies, with a significant correlation of (0.982). It is also shown that web promotion influences focus strategies, having a significant correlation of (0.983).

Key Words: Social networks; communication; marketing strategies; small and medium businesses.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Dayni Palacios Molina, Johnny Ponce Andrade, Walter Villamrin Villota y Ana Manuela Palma Avellán (2020): "Las redes sociales y su influencia como estrategia de marketing en las PYMES de Manabí - Ecuador", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (abril 2020). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2020/04/redes-sociales-marketing.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/oel2004redes-sociales-marketing