Martha Beatriz Hernández Armendáriz*

Alex Fernando Alcívar Solís**

Josué Fuertes Magallanes***

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Ecuador

Email: alex92fernando@gmail.com

Resumen
Las empresas hoy en día deben manejar una correcta promoción de sus productos y servicios y de su marca como tal, hoy en día las redes sociales son de gran importancia porque la información que se difunde cubre gran número de usuarios en el país. Por lo que este proyecto busca promocionar los productos y servicios de la empresa D’ACERO de Guayaquil, a través de redes sociales. 
Una empresa que tiene claro la importancia de promocionar sus productos y servicios en redes sociales, es una empresa que busca su crecimiento no solo económico sino también su en la web, todo esto sin la necesidad de hacer grandes gastos de inversión, ya que las redes sociales como Instagram y Facebook son gratuitas, sin embargo, es importante desarrollar un buen contenido para transmitir al usuario y que no pase desapercibido cuando lleguen a observarlo.
Todas las estrategias que se han desarrollado son enfocadas en el social media y la promoción mediante estos medios. Creando la conexión entre usuario y red para lograr lo que se espere en el presente proyecto que es la promoción de los productos y servicios de la empresa D’ACERO. Se ha tomado las opiniones de los clientes actuales y potenciales, para saber de qué manera se debe llegar correctamente mediante el uso de las redes sociales.
Palabras claves:
Comercialización, Marketing, Servicios.

Abstract
Companies today must manage a correct promotion of their products and services and their brand as such, today social networks are of great importance because the information that is disseminated covers a large number of users in the country. So this project seeks to promote the products and services of the company D'ACERO of Guayaquil, through social networks.
A company that is clear about the importance of promoting its products and services in social networks, is a company that seeks not only its economic growth but also its on the web, all this without the need to make large investment expenses, as networks social networks like Instagram and Facebook are free, however, it is important to develop good content to transmit to the user and not go unnoticed when they come to observe it.
All the strategies that have been developed are focused on social media and promotion through these means. Creating the connection between user and network to achieve what is expected in the present project that is the promotion of the products and services of the D'ACERO company. It has taken the opinions of current and potential customers, to know how to reach correctly through the use of social networks.

Keywords:
Commercialization, Marketing, Services.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Martha Beatriz Hernández Armendáriz, Alex Fernando Alcívar Solís y Josué Fuertes Magallanes (2019): "Propuesta de un plan de social media para la promoción de productos y servicios de la empresa D’acero, ciudad de Guayaquil", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (diciembre 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/12/plan-social-media.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1912plan-social-media