Emerita Andreina Mora Fajardo*

Estudiante

Eva Guerrero López**

Docente

ULVR, Ecuador

Email: emeandrei4@gmail.com

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RESUMEN:
El desarrollo de esta investigación se basa en problemática identificada que presenta la compañía Arios S.A, ya que es una microempresa cuyo giro de negocio son las ventas de planes de telefonía móvil. Esta microempresa surgió como emprendimiento de dos socios profesionales con experiencia en el área de Servicios de telefonía móvil avanzada, en donde los ingresos se han visto afectados representativamente por la falta de estrategias de marketing dentro de su plan de trabajo anual, lo que ha llevado a los usuarios de servicios de telefonía móvil, decidan tomar servicios móviles de la competencia pese a que Arios S.A, les pude ofrecer mejores beneficios al adquirir el servicio de telefonía móvil, por este motivo se analizó como reestablecer la disminución de ingresos a través del Marketing Estratégico para lograr el incremento de las ventas de Arios S.A.,Ciudad de Guayaquil, los servicios de telefonía celular que oferta.
Motivo por el cual, se realizó la investigación descriptiva para conocer los puntos críticos por el cual la compañía Arios S.A ha tenido resultados negativos, así como los hechos que han afectado el cumplimiento del objetivo de la misma, dónde se utilizó los tres instrumentos de investigación como lo es la encuesta para la recopilación de información respecto al servicio de telefonía móvil que usan, la entrevista para obtener información de la compañía Arios S.A sobre las actividades comerciales que actualmente ofrecen, y la observación para conocer como desarrollan las actividades, la matriz FODA Y DAFO para conocer el análisis interno y externo de la compañía, la creación del propósito empresarial para obtener una mejor rentabilidad que conlleva al éxito organizacional, y el desarrollo de las estrategias, todo esto con la finalidad de incrementar las ventas en un 60% lo que cabe en el 2019 y se logre incrementar las ventas de planes de telefonía móvil en la compañía arios S.A., ciudad de Guayaquil.
PALABRAS CLAVES
Servicios de telefonía móvil, estrategias de marketing, incremento de ventas.

ABSTRACT
The development of this research is based on identified problems presented by the company Arios S.A, since it is a micro business whose business is sales of mobile phone plans. This microenterprise emerged as a venture of two professional partners with experience in the area of ​​advanced mobile telephony services, where revenues have been affected representatively by the lack of marketing strategies within their annual work plan, which has led to the users of mobile telephony services, decide to take mobile services from the competition despite the fact that Arios SA, could offer them better benefits when acquiring the mobile telephony service, for this reason it was analyzed how to reestablish the decrease of income through Strategic Marketing to achieve the increase in sales of Arios S.A, Ciudad de Guayaquil, the cellular telephony services it offers.

Reason why, the descriptive investigation was carried out to know the critical points by which the company Arios SA has had negative results, as well as the facts that have affected the fulfillment of the objective of the same, where the three research instruments were used as is the survey for the collection of information regarding the mobile telephone service they use, the interview to obtain information from the company Arios SA about the commercial activities that they currently offer, and the observation to know how the activities are developed, the SWOT matrix And SWOT to know the internal and external analysis of the company, the creation of the business purpose to obtain a better profitability that leads to organizational success, and the development of the strategies, all with the purpose of increasing sales by 60%. that fits in 2019 and it is possible to increase the sales of mobile telephony plans in the ompañía arios S.A., city of Guayaquil.
KEYWORDS

Mobile telephony services, marketing strategies, sales increase.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Emerita Andreina Mora Fajardo y Eva Guerrero López (2019): "Marketing estratégico para incrementar las ventas de planes de telefonía móvil en la compañía Arios S.A., ciudad de Guayaquil.", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (julio 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/07/incrementar-ventas-telefonia.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1907incrementar-ventas-telefonia