Yordanis Maturell Montoya*

Universidad de Guantánamo, Cuba

Email: yordanimm@cug.co.cu.

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Resumen
El presente trabajo se desarrolló en la Empresa Provincial de Servicios a la Salud, con el objetivo de realizar un diagnóstico del clima organizacional para su posterior mejora continua con el fin de elevar el nivel de gestión organizacional en la empresa, sin perder de vista el recurso humano, mediante un grupo de métodos y técnicas que permitieron la recopilación, procesamiento y análisis de los resultados, dentro de las cuales se encuentran: revisión de documentos, aplicación de encuestas, test, trabajo grupal,aplicación del diagrama de Pareto ,procesadas mediante las tablas dinámicas de Excel, el SPSS 15.0 entre otras; comprobando cierto nivel de insatisfacción de los trabajadores, en el que influye fundamentalmente las dimensiones: motivación, relaciones interpersonales, participación en la toma de  decisiones y liderazgo.

Abstract
The present work developed in the health's service provincial company for the sake of accomplishing a diagnosis of the organizational climate for his later continuous improvement with the aim of lifting the level of organizational step at the company without losing sight of the human resource, by means of a group of methods and techniques that they enabled the compilation, processing and income analysis,, which they meet within,: Revision of documents, application of opinion polls, test, group work, application of Pareto's diagram, intervening defendants Excel's expeditious tie, the SPSS 15,0 between another one; Checking the workers' certain level of dissatisfaction, in the one that you influence fundamentally the dimensions: Motivation, personal relations, participation in the overtaking and leadership.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Yordanis Maturell Montoya (2019): "Diagnóstico del clima organizacional en la empresa provincial de servicios a la salud", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (junio 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/06/diagnostico-clima-organizacional.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1906diagnostico-clima-organizacional