Paulo Cesar Campos Castillo*

Daniel Marcelo Guerrero Vaca**

Janneth Alejandra Viñán Villagrán***

Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Ecuador

janinavv@hotmail.com

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Resumen

La presente investigación tuvo como principal objetivo analizar la influencia que pueden tener las estrategias de Social media Marketing  sobre el Posicionamiento de una Marca. A través de un estudio descriptivo y cuantitativo, donde se encuestó a una muestra de     clientes actuales y potenciales, se pudo demostrar que el Social Media Marketing influye  positiva y significativamente en el posicionamiento de la Marca Guía Riobamba, variable que fue medida a través del reconocimiento y recordación de marca. Estos resultados permitieron sentar la línea base sobre las que se desarrollaron una serie de estrategias enfocadas en mejorar el posicionamiento de la Marca a través de redes sociales electrónicas. La investigación se estructura en cinco capítulos. En el primer capítulo se da una breve introducción y se especifica el problema de investigación así como la justificación, objetivos e hipótesis. Posteriormente se exponen los fundamentos teóricos que respaldan el estudio para luego delinear la metodología de investigación utilizada. En los siguientes capítulos se detallan los resultados obtenidos así como las estrategias de Social Media Marketing que deberá implementar la Marca para mejorar su posicionamiento.

Palabras clave: social Media Marketing, Posicionamiento

Abstract
The main objective of this research was to analyze the influence that Social Media Marketing strategies could have on the Positioning of a Brand. Through a descriptive and quantitative study, where a sample of current and potential clients was surveyed, it was possible to demonstrate that Social Media Marketing positively and significantly influences the positioning of Guía Riobamba Brand, a variable that was measured through recognition and brand recall. These results allowed establishing the baseline on which a series of strategies were developed focused on improving the positioning of the Brand through electronic social networks. The investigation was structured in five chapters. In the first chapter a brief introduction is given and the research problem is specified as well as the justification, objectives and hypothesis. Subsequently, the theoretical foundations that support the study are exposed to later delineate the research methodology used. The following chapters detail the results obtained as well as the Social Media Marketing strategies that the Brand must implement to improve its positioning.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Paulo Cesar Campos Castillo, Daniel Marcelo Guerrero Vaca y Janneth Alejandra Viñán Villagrán (2018): "Estrategias de posicionamiento de marca social media marketing caso práctico: guía Riobamba", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (enero 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/01/posicionamiento-marca-social.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1901posicionamiento-marca-social