Aline Martins dos Santos*

Julio Cezar Mairesse Siluk**

Cláudia de Freitas Michelin***

Universidade Federal de Santa María. Brasil

E-mail: jsiluk@ufsm.br

RESUMO
O aumento da concorrência e as mudanças tecnológicas, econômicas e sociais têm desafiado as organizações a repensar o papel crucial de suas políticas e práticas organizacionais. Dentro desse contexto, encontram-se as startups que tem contribuído para o desenvolvimento da Indústria 4.0, definidas como startups inteligentes. Essas empresas caracterizam-se por apresentar modelos de negócios repetitivos, escaláveis e inovadores e desenvolver tecnologias da indústria inteligente.      Entretanto, o desafio dos empreendedores tem sido criar modelos de gestão que contribuem na competitividade das startups. Dessa forma, essa pesquisa busca realizar um levantamento dos fatores críticos de sucesso que contribuem no modelo de gestão das startups inteligente. Para isso, foi necessário realizar uma Revisão Sistemática de Literatura e a aplicação da Técnica Delphi.
Na Revisão Sistemática de Literatura, realizou-se uma busca de trabalhos nas bases de dados Web of Science e Scopus, sendo que foram encontrados 51 artigos a partir de combinações com as palavras chaves “startup” AND “management model”.  Conquentemente, foi realizado uma leitura crítica nos artigos selecionados com o objetivo de verificar os fatores críticos de sucesso de modelo de gestão das startups inteligentes. Através das leituras, foram identificados 11 fatores críticos de sucesso, sendo que foram validadas, utilizando a Técnica Delphi.
            Por fim, conclui-se que os fatores críticos de sucesso proposto para um modelo de gestão servirão para garantir uma vantagem competitiva no ramo das startups inteligentes, contribuindo no alcance dos objetivos estratégicos, facilitando do desempenho organizacional e satisfazendo as necessidades dos clientes.

Palavras Chave: Fatores Críticos de Sucesso; Modelo de Gestão; Startups Inteligentes, Desempenho Organizacional, Competitividade.

FACTORES DE ÉXITO CRÍTICOS EN EL MODELO DE GESTIÓN INTELIGENTE DE STARTUPS
RESUMEN
El aumento de la competencia y los cambios tecnológicos, económicos y sociales han desafiado a las organizaciones a repensar el papel crucial de sus políticas y prácticas organizacionales. Dento de este contexto, se encuentran las startups que han contribuido para el desarrollo de la Industria 4.0, definidas como startups inteligentes. Estas empresas se caracterizan por presentar modelos de negocios repetitivos, escalables e innovadores y por desarrollar tecnologías industriales inteligentes. Sin embargo, el desafío para los emprendedores ha sido crear modelos de gestión que contribuyan en la competitividad de las startups. Por lo tanto, esta investigación busca llevar a cabo un levantamiento de los factores críticos de éxito que contribuyan al modelo de gestión de startups inteligentes. Para eso, fue necesario llevar a cabo una revisión sistemática de la literatura y la aplicación de la técnica Delphi.
En la revisión sistemática de la literatura, se realizó una búsqueda de trabajos en las bases de datos de Web of Science y Scopus, y se encontraron 51 artículos a partir de combinaciones con las palabras clave "startup" AND "management model". En consecuencia, se realizó una lectura crítica de los artículos seleccionados para verificar los factores críticos de éxito del modelo de gestión de las startups inteligentes. A través de las lecturas, se identificaron 11 factores críticos de éxito, y se validaron utilizando la técnica Delphi.
Finalmente, se concluye que los factores críticos de éxito propuestos para un modelo de gestión servirán para garantizar una ventaja competitiva en el campo de las startups inteligentes, contribuyendo en el logro de los objetivos estratégicos, facilitando el desempeño organizacional y satisfaciendo las necesidades de los clientes.

Palabras Clave: Factores Críticos de Éxito; Modelo de Gestión; Startups Inteligentes, Desempeño Organizacional, Competitividad.
CRITICAL SUCESS FACTORS IN THE INTELLIGENT STARTUPS MANAGEMENT MODEL
ABSTRACT
Increased competition and technological, economic, and social changes have challenged organizations to rethink the crucial role of their organizational policies and practices. Within this context, there are startups that have contributed to the development of Industry 4.0, defined as smart startups. These companies are characterized by presenting repetitive, scalable, and innovative business models and to develop smart industry technologies. However, the challenge for entrepreneurs has been to create management models that contribute to the competitiveness of startups. Thus, this research seeks to carry out a survey of the critical success factors that contribute to the management model of intelligent startups. For that, it was necessary to carry out a Systematic Literature Review and the application of the Delphi Technique.
In the Systematic Literature Review, a search for articles was carried out in the Web of Science and Scopus databases, and 51 researches were found from combinations with the keywords "startup" AND "management model". Accordingly, a critical reading was carried out on the selected articles in order to verify the critical success factors of the smart startups' management model. Through the readings, 11 critical success factors were identified, and they were validated using the Delphi Technique.
Finally, it is concluded that the critical success factors proposed for a management model will serve to guarantee a competitive advantage in the field of smart startups, contributing to the achievement of strategic objectives, facilitating the organizational performance, and meeting the needs of customers.

Keywords: Critical Success Factors; Management model; Smart Startups; Organizational performance; Competitiveness.  

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Aline Martins dos Santos, Julio Cezar Mairesse Siluk y Cláudia de Freitas Michelin (2020): “Fatores criticos de sucesso no modelo de gestão das startups inteligentes”, Revista Contribuciones a la Economía (abril-junio 2020). En línea:
https://eumed.net/rev/ce/2020/02/gestao-startups-inteligentes.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/ce202gestao-startups-inteligentes