Douglas André Roesler
Doutor em Meio Ambiente e Desenvolvimento (UFPR). Mestre em Administração (UFLA/MG). Especialista em Gestão da Informação no Agronegócio (UFJF/MG). Graduado em Administração (UNIOESTE/PR). Professor Associado da UNIOESTE/PR e pesquisador do Grupo de Pesquisa em Gestão Urbana da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) – Brasil, Cidade Digital Estratégica – CDE.
E-mail: douglasroesler@gmail.com

Denis Alcides Rezende
Pós-doutor em Cidade Digital Estratégica (Depaul University Chicago EUA) e em Administração (FEA/USP), doutor em Gestão da Tecnologia da Informação (UFSC), mestre em Informática (UFPR), com especialização em Magistério Superior (UTP/PR), graduado em Administração de Empresas (FADEPS/PR) e em Processamento de Dados (FACET-UTT/PR). Professor e pesquisador em Cidade Digital Estratégica. Bolsista Produtividade em Pesquisa CNPq (2013-2021 em Cidade Digital Estratégica Strategic Digital City). Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR.
E-mail: denis.rezende@pucpr.br

RESUMO

As cidades, além de urbanas, também se configuram nas interações sociais e digitais. O objetivo é analisar as estratégias municipais e os serviços públicos no contexto do projeto Cidade Digital Estratégica. A metodologia da pesquisa enfatiza o estudo de caso na cidade de Toledo, Brasil. Os resultados auferidos evidenciam que as temáticas municipais se apresentam nos planos de gestão, mas as estratégias estão apenas no Plano de Metas 2017-2020. Foram identificadas 5 temáticas municipais, com um total de 308 estratégias: desenvolvimento social, com 106 (34,41%); desenvolvimento humano, com 77 (25%); desenvolvimento rural, urbano e meio ambiente, com 66 (21%); desenvolvimento econômico e gestão, com 26 (8,44%) e desenvolvimento institucional, com 33 (10,71%). A conclusão reitera que nem todas as estratégias estão contempladas nos serviços públicos digitais. A gestão pública é mais efetiva ao articular as estratégias municipais com os serviços públicos digitais, o que resulta na adequação no uso dos recursos, gerando contribuições sociais nas cidades e melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. 

Palavras chave: estratégias municipais, serviços públicos digitais, participação social, contribuições na sociedade, Cidade Digital Estratégica.

RESUME

Cities, beyond urban, are also configured in social and digital interactions. The purpose is to analyze municipal strategies and public services in the context of the Strategic Digital City projects. The research methodology emphasizes the case study in the city of Toledo, Brazil. The results obtained show that the municipal themes are presented in the management plans, but the strategies are only in the 2017-2020 Plan of Goals. Five municipal themes were identified, with a total of 308 strategies: social development, with 106 (34.41%); human development, with 77 (25%); rural, urban and environment development, with 66 (21%); economic development and management, with 26 (8.44%) and institutional development, with 33 (10.71%). The conclusion reiterates that not all strategies are included in digital public services. Public management is more effective when articulating municipal strategies with digital public services, which results in the adequate use of resources, generating social contributions in cities and improving the quality of life of citizens.

Keywords: municipal strategies, digital public services, social participation, contributions to society, Strategic Digital City.

RESUMEN

Las ciudades, además de las urbanas, también están configuradas en interacciones sociales y digitales. El objetivo es analizar las estrategias municipales y los servicios públicos en el contexto del proyecto Digital Strategic City. La metodología de investigación enfatiza el estudio de caso en la ciudad de Toledo, Brasil. Los resultados obtenidos muestran que los temas municipales se presentan en los planes de gestión, pero las estrategias solo se encuentran en el Plan de Metas 2017-2020. Se identificaron cinco temas municipales, con un total de 308 estrategias: desarrollo social, con 106 (34,41%); desarrollo humano, con 77 (25%); desarrollo rural, urbano y ambiental, con 66 (21%); desarrollo económico y gestión, con 26 (8,44%) y desarrollo institucional, con 33 (10,71%). La conclusión reitera que no todas las estrategias están incluidas en los servicios públicos digitales. La gestión pública es más efectiva al articular estrategias municipales con servicios públicos digitales, lo que resulta en el uso adecuado de los recursos, generando contribuciones sociales en las ciudades y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.

Palabras clave: estrategias municipales, servicios públicos digitales, participación social, aportes a la sociedad, Ciudad Digital Estratégica.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Douglas André Roesler y Denis Alcides Rezende (2020): “Estratégias da cidade e dos serviços públicos e suas relações com projeto Cidade Digital Estratégica: estudo em Toledo – Brasil”, Revista Contribuciones a las Ciencias Sociales, ISSN: 1988-7833, (agosto 2020). En línea:
https://www.eumed.net/rev/cccss/2020/08/cidade-digital-brasil.html