MUNIZ, Cláudia Maria Serino Lacerda*

LACERDA, Aline Cristiane Rocha **

UNIOESTE, Brasil

claudialacerda84@gmail.com

RESUMO: Tradicionalmente, as contratações no setor público tendem a ser morosas, burocráticas e ineficientes. Entre os vários fatores responsáveis por esta avaliação, destacam-se as limitações legais, os prazos que precisam ser respeitados e a imaturidade de alguns órgãos públicos. Assim, este artigo, fruto de um estudo realizado numa Universidade Pública do Paraná, visa a implantação de um projeto que contribua para a melhoria do processo de aquisições de produtos, materiais e contratações de serviços nacionais, para torná-lo mais ágil e efetivo. Em todas as etapas do trabalho – estudo do processo, identificação, observação e análise do problema e definição das ações de melhoria - procurou-se envolver as principais unidades e ou partes interessadas no processo. Como principal contribuição deste estudo, destaca-se a sugestão de um processo simplificado de compras nacionais para a Universidade, com os seus respectivos responsáveis e tempo médio de realização das atividades em cada uma das etapas, viabilizando seu gerenciamento e a melhoria contínua dos resultados.

Palavras-chave: Setor Público. Processo. Melhoria Contínua. Projeto.

ABSTRACT:Traditionally, hiring in the public sector tend to be lengthy , bureaucratic and inefficient. Among the various factors responsible for this point, we highlight the legal limitations, deadlines that need to be respected and immaturity of some government agencies. Thus , this article, a result of a study in a Public University of Paraná, aims to implement a project that contributes to the improvement of the purchases of goods, materials and hires of national services process to make it more agile and effective. In all stages of the work - the study of the process, the identification, the observation analysis of the problem and the definition of improvement actions - we tried to involve major units and stakeholders in the process. The main contribution of this study is a suggestion of a simplified process of national purchases of goods for the University, with its officials and their mean duration of the activities in each step , allowing its management and continuous improvement of results .

Key-words:Public Sector. Process. Continuous Improvement. Project.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

MUNIZ, Cláudia Maria Serino Lacerda y LACERDA, Aline Cristiane Rocha (2018): “A aplicação da gestão de projetos na análise e melhoria de processos de uma instituição de ensino paranaense”, Revista Contribuciones a las Ciencias Sociales, (octubre 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/cccss/2018/10/aplicacao-gestao-projetos.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/cccss1810aplicacao-gestao-projetos