Ing. Gladys Germania Salazar Olives Mg.
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
gladys.salazar@uleam.edu.ec

Ing. Ana Manuela Palma Avellán Mg.
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
ana.palma@uleam.edu.ec

Ing. Rafer Hanry Cruz Mera Mg.
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
rafer.cruz@uleam.edu.ec

Ing. Denny Alexander Fortty Barberán Mg.
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
alexander.fortty@uleam.edu.ec

Resumen

La economía colaborativa es una nueva tendencia que permite realizar una acción comercial y generar fuentes de empleo a través de plataformas digitales, causando una disrupción en el proceso habitual del mismo, por el cual se pueden relacionar comercialmente miembros de una comunidad, ya sea para vender, intercambiar, o alquilar algún producto o servicio. La presente investigación tiene como objetivo demostrar el impacto de las plataformas de economía colaborativa en el desarrollo turístico de las PYMES de Manabí. Este estudio es de carácter argumentativo, pues analiza la forma en que el consumo colaborativo ha tomado impulso en los últimos años, gracias a estas plataformas innovadoras que conectan a potenciales usuarios de un bien o servicio con sus oferentes. Además, es cuantitativo, con diseño descriptivo, correlacional no experimental. Se aplicó una encuesta estructurada con escala de Likert, conformada por 40 ítems, realizada a 246 PYMES. Con el coeficiente de Rho de Spearman, se comprobaron las hipótesis planteadas, demostrando una correlación positiva de (0,991) entre las variables plataformas de economía colaborativa y desarrollo turístico de las PYMES hoteleras. Se establece el impacto que tienen los emprendimientos en el desarrollo turístico de estas PYMES, con una correlación positiva de (0,982). Se demuestra que el modelo de negocio tiene impacto en el desarrollo turístico con un nivel de (0,874). Se evidencia que la confianza interpersonal impacta en el desarrollo turístico, con una correlación de (0,987). Se demuestra que las plataformas digitales tienen impacto en el desarrollo turístico de las PYMES hoteleras, con nivel (0,976).

Palabras claves: Economía colaborativa, Internet, Plataformas colaborativas, Comercio  electrónico,  Consumo, Turismo, Desarrollo turístico.
COLLABORATIVE ECONOMY PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE TOURISM DEVELOPMENT OF SMES HOTELS IN MANABÍ - ECUADOR IN MANABÍ – ECUADOR

Abstract

The collaborative economy is a new trend that allows a commercial action to be carried out and to generate sources of employment through digital platforms, causing a disruption in the usual process of the same, by which members of a community can be commercially related, either to sell, exchange, or rent any product or service. The present research aims to demonstrate the impact of collaborative economy platforms in the tourism development of SMEs in Manabí. This study is argumentative in nature, as it analyzes the way in which collaborative consumption has gained momentum in recent years, thanks to these innovative platforms that connect potential users of a good or service with their suppliers. It is also quantitative, with a descriptive, non-experimental correlational design. A structured survey with a Likert scale, consisting of 40 items, was applied to 246 SMEs. With the Spearman Rho coefficient, the hypotheses proposed were verified, showing a positive correlation of (0.991) between the variable’s collaborative economy platforms and tourism development of hotel SMEs. The impact that enterprises have on the tourism development of these SMEs is established, with a positive correlation of (0.982). It is shown that the business model has an impact on tourism development with a level of (0.874). It is evidenced that interpersonal trust impacts on tourism development, with a correlation of (0.874). It is evidenced that interpersonal trust impacts on tourism development, with a correlation of (0.987). It is shown that digital platforms have an impact on the tourism development of hotel SMEs, with a level (0.976).

Key words: Collaborative economy, Internet, Collaborative platforms, Electronic commerce, Consumption, Tourism, Tourism development.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Gladys Germania Salazar Olives, Ana Manuela Palma Avellán, Rafer Hanry Cruz Mera y Denny Alexander Fortty Barberán (2020): “Plataformas de economía colaborativa y su impacto en el desarrollo turístico de las PYMES hoteleras de Manabí – Ecuador”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales, ISSN 2254-7630 (noviembre 2020). En línea:
https://www.eumed.net/rev/caribe/2020/11/pymes-manabi.html