Ana Renata Da Silva De Sousa*

Francisca Chirley Queiroz**

Mariane Barros Luque***

Rickardo Léo Ramos Gomes****

Centro Universitário UniAteneu, Brasil

Email: rickardolrg@yahoo.com.br

RESUMO
Considerando que o processo de diagnóstico, possui diversas funções e aspectos, dentre elas destacam-se: identificar as necessidades de implantações, as mudanças, alterações e as possíveis exclusões dentro de uma organização. Apresenta-se, nessa pesquisa, os processos de diagnósticos de recursos humanos aplicados a uma empresa. Para realização do diagnóstico foi utilizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa que tinha como objetivo, identificar como funcionava os processos de RH. Para isto, foi aplicado um questionário para todos os colaboradores por meio de entrevistas individuais, visando obter informações que nos possibilitassem chegar o mais próximo da realidade da empresa e que nos ajudassem a elaborar um plano de melhorias. A metodologia utilizada para o desenvolvimento do diagnóstico é composta por pesquisa qualitativa e quantitativa, concentrada em um estudo de caso. Como resultado, foi possível identificar os pontos fracos e fortes para serem priorizados, focando suas causas, suas vantagens e desvantagens para que fosse possível desenvolver soluções eficazes para o crescimento da empresa estudada.
Palavras - chave: Diagnóstico. Recursos Humanos. Planejamento Estratégico.

RESUMEN

Considerando que el proceso de diagnóstico, posee diversas funciones y aspectos, entre ellas destacan: identificar las necesidades de implantaciones, los cambios, alteraciones y las posibles exclusiones dentro de una organización. Se presenta, en esa investigación, los procesos de diagnósticos de recursos humanos aplicados a una empresa. Para la realización del diagnóstico se utilizó una investigación cualitativa y cuantitativa que tenía como objetivo, identificar cómo funcionaba los procesos de RH. Para ello, se aplicó un cuestionario para todos los colaboradores a través de entrevistas individuales, con el fin de obtener informaciones que nos permitieran llegar lo más cerca a la realidad de la empresa y que nos ayudara a elaborar un plan de mejoras. La metodología utilizada para el desarrollo del diagnóstico se compone de una investigación cualitativa y cuantitativa, concentrada en un estudio de caso. Como resultado, fue posible identificar los puntos débiles y fuertes para ser priorizados, enfocando sus causas, sus ventajas y desventajas para que fuera posible desarrollar soluciones eficaces para el crecimiento de la empresa estudiada.

Palabras clave: Diagnóstico. Recursos humanos. Planificación Estratégica.

ABSTRACT

Considering that the diagnostic process has several functions and aspects, among them the following stand out: identifying the needs of deployments, changes, changes and possible exclusions within an organization. In this research, the processes of human resources diagnosis applied to a company are presented. A qualitative and quantitative research was carried out to identify the way HR processes worked. For this, a questionnaire was applied to all employees through individual interviews, seeking information that would enable us to get as close to the company's reality as possible and help us to prepare an improvement plan. The methodology used for the development of the diagnosis is composed of qualitative and quantitative research, concentrated in a case study. As a result, it was possible to identify the weaknesses and strengths to prioritize, focusing on their causes, their advantages and disadvantages in order to develop effective solutions for the growth of the company studied.

Subject Descriptor (JEL):  O15 Human Resources • Human Development • Income Distribution • Migration

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Ana Renata Da Silva De Sousa, Francisca Chirley Queiroz, Mariane Barros Luque y Rickardo Léo Ramos Gomes (2019): “Implantação do setor de recursos humanos: a implantação do setor de Recursos Humanos em um restaurante em Fortaleza”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales (marzo 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/03/recursos-humanos-restaurante.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/caribe1903recursos-humanos-restaurante