María de la Caridad Castellanos Medina*

Maritza Mursuli Sosa**

Delvia Castellanos Medina***

Universidad de Ciencias Médicas de Sancti Spíritus, Cuba

E-mail: dcastellano@uniss.edu.cu

Resumen
La satisfacción laboral es el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones de trabajo, es directamente proporcional al compromiso del trabajador con la institución, a la motivación y a la productividad. Según ubicación laboral, se comportó como sigue; los profesionales de la Clínica Estomatológica Docente Provincial fueron los más satisfechos con las dimensiones técnico-humano y entorno físico, respecto a la dimensión resultado de tratamiento, los del  Policlínico Olivos fueron los de mayor satisfacción, los profesionales del Policlínico Sur están insatisfechos con las tres dimensiones. Así, el objetivo de este trabajo es identificar la satisfacción de los estomatólogos con los servicios de Estomatología General Integral en las unidades urbanas del municipio Sancti Spíritus en el periodo 2016-2018.   
Palabras clave: satisfacción laboral  – calidad   – estrategia – actitud positiva, estrategia.
Abstract
Job satisfaction is the degree of employee compliance with their environment and working conditions, is directly proportional to the worker's commitment to the institution, motivation and productivity. According to work location, he behaved as follows; the professionals of the Provincial Teaching Stomatological Clinic were the most satisfied with the technical-human dimensions and the physical environment, with respect to the dimension resulting from treatment, those from the Olivos Polyclinic were the most satisfied, the professionals of the South Polyclinic are dissatisfied with the three dimensions. Thus, the objective of this work is to identify the satisfaction of stomatologists with the services of General Comprehensive Stomatology in urban units of the Sancti Spíritus municipality in the period 2016-2018.
Keywords: Job satisfaction - quality - strategy - positive attitude, strategy.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

María de la Caridad Castellanos Medina, Maritza Mursuli Sosa y Delvia Castellanos Medina (2019): “Propuesta de estrategia para la mejora de la satisfacción laboral en unidades asistenciales estomatológicas. municipio Sancti Spíritus, 2017”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales (enero 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/01/mejora-satisfaccion-laboral.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/caribe1901mejora-satisfaccion-laboral