Dr. Edwin Patricio Pombosa Junez PhD

Ing. Rosa Sandra Burgos Castelo

Ing. Norberto Hernán Morales Merchán MSC

Ing. Juan Arnulfo Carrasco Pérez

Ing. Hernán Patricio Moyano Vallejo

Ing. Luis Gonzalo Merino Chavez

Ing. Raúl Germán Ramírez Garrido

Dr. Eduardo Rubén Espín Moya PhD

Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Ecuador

pombosaedwin@yahoo.com

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El marketing interno es un tópico de gran importancia para todo tipo de organizaciones, nacional e internacionalmente. Una adecuada gestión del marketing interno en las Universidades incide directamente en la satisfacción de sus clientes internos, implicando repercusiones positivas en la satisfacción de sus públicos externos.

La presente investigación se propone diseñar un modelo de gestión de marketing interno para las universidades de la República del Ecuador. El modelo propuesto se adapta a las particularidades de una institución de servicios educacionales universitarios, y trata de suplir las principales limitaciones de los modelos de marketing interno existentes en la literatura internacional. El modelo es validado a través de su aplicación en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Además es valorado por un grupo de expertos, obteniendo resultados positivos.

Para citar este libro puede utilizar el siguiente formato:

Edwin Patricio Pombosa Junez, Rosa Sandra Burgos Castelo, Norberto Hernán Morales Merchán, Juan Arnulfo Carrasco Pérez, Hernán Patricio Moyano Vallejo, Luis Gonzalo Merino Chavez, Raúl Germán Ramírez Garrido y Eduardo Rubén Espín Moya (2018): “Modelo de gestión del marketing interno para las universidades de la República del Ecuador. Validación en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH)”, Biblioteca virtual de Derecho, Economía, Ciencias Sociales y Tesis Doctorales (julio 2018). En línea:
https://www.eumed.net/libros/1762/index.html