La matriz DAFO es una de las herramientas administrativas más importantes en la actualidad. La importancia de la matriz DAFO radica en que hace un diagnóstico real de la empresa o institución, dice cómo se está, cómo se marcha, brinda el principal elemento requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia de la realidad, pues cuando se conoce la realidad institucional, casi siempre se sabe qué hacer.
La matriz DAFO muestra con claridad cuáles son las debilidades de la empresa, qué oportunidades se tienen, qué fortalezas se poseen y qué amenazas se enfrentan, elementos que cuando se tienen claros, brinda una visión global e integral de la verdadera situación que presenta una empresa o institución.
Esta herramienta que se conoce con el nombre de matriz DAFO, constituye un acrónimo compuesto por las letras iniciales de las palabras: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Las fortalezas y debilidades están representadas por las condiciones internas de la empresa o institución. Las “fortalezas” son los elementos que se evalúan como capacidades positivas que ayudan a lograr el objetivo estratégico trazado. Las “debilidades” son las deficiencias que dificultan el logro de dicho objetivo.
Las amenazas y oportunidades están representadas por las condiciones externas de la empresa, que pueden influir sobre ella de manera negativa o positiva. Las “oportunidades” son condiciones externas que pueden afectar la empresa positivamente. Las “amenazas”, por su parte, también son condiciones externas, o acciones de otros sujetos, que pueden afectarla negativamente.
Como se sabe una empresa o institución debe tratar de llevar a cabo estrategias que obtengan beneficios de sus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades externas, mitigar las debilidades internas y evitar o aminorar el impacto de las amenazas externas. En este proceso radica la esencia de la estrategia empresarial.
La generación de ideas y el intercambio entre los miembros del Consejo de Dirección y los especialistas y técnicos, al que se pueden incorporan otros miembros de la organización, (inclusive elementos externos, como pueden ser públicos o clientes, proveedores, u otros) no sólo posibilita el análisis de los temas desde diferentes puntos de vista, sino generar sinergia, consenso y mayores niveles de compromiso en la ejecución de la estrategia.
Para que resulte efectivo, el “análisis interno” deberá realizarse para el “presente”, mientras que el “análisis externo” deberá proyectarse hacia el “futuro” cercano para el que se proyecta la estrategia.
En la identificación de los factores y situaciones (tanto externas como internas) deberán seleccionarse los que resulten realmente relevantes.
Las estrategias que podrán generarse deberán actuar sobre los cuatro componentes y pueden ser:
El proceso de crear una matriz DAFO es muy sencillo: en cada una de los cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un peso o ranking, según las prioridades de la empresa, institución o ente que se evalúa, lo que no se hará en este ejercicio.
Aunque la matriz DAFO resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta ella.
Para la elaboración de la matriz DAFO de la comunidad Santa Lucía del municipio Colombia, se desarrolló un encuentro grupal, al que se invitaron a los diferentes representantes de los distintos organismos (delegados del Poder Popular, de la dirección de las Zonas de los CDR y de los bloques de la FMC), así como a las enfermeras y médicos de la familia, así como a otros invitados de las instituciones radicadas en este territorio, quienes a través de la lluvia de ideas aportaron valiosos elementos que posibilitaron listar los siguientes aspectos en los cuatro cuadrantes de dicha matriz:
Debilidades:
Amenazas:
Fortalezas:
Oportunidades:
Como resultado de la aplicación de esta Matriz DAFO a la comunidad Santa Lucía, queda demostrado que el escenario comunitario puede ser diagnosticado en detalle, ofreciendo una fidedigna información de las particularidades que la caracterizan y que posibilitan la proyección del trabajo comunitario a desarrollar.
Aunque con la aplicación de la Matriz DAFO aparecen los elementos generales que caracterizan a la comunidad Santa Lucía, ellos indican aspectos cruciales de los cuales partir y aquellos que se deben potenciar para desarrollar el trabajo integral en esta comunidad.