Se considera necesario en primer lugar realizar una descripción, de la organización objeto de estudio, referenciando aquellos aspectos generales que impactan en cualquier aspecto de la organización que se aborde y focalizando, con especial énfasis, en el proceso de mantenimiento.
Nombre de la organización: Grupo Cubanacán
Ministerio: Ministerio de Turismo (MINTUR)
Lugar de ubicación: Playa Santa Lucia, Nuevitas, Camagüey.
Está integrado por:
La fuerza de trabajo está compuesta por:
Entidad |
Cuadros |
Trabajadores |
Total |
Delegación Cubanacán |
1 |
9 |
10 |
Clínica Internacional |
1 |
18 |
19 |
Hotel Brisas Santa Lucia |
13 |
169 |
182 |
Hotel Club Santa Lucía |
12 |
119 |
131 |
Hotel Club Amigo Caracol |
12 |
84 |
96 |
Hotel Club Amigo Mayanabo |
12 |
98 |
110 |
Total |
51 |
497 |
548 |
Misión: Somos trabajadores del Grupo Hotelero más diversificado y el de mayor presencia en todo el país, comprometidos con la Revolución, nuestros clientes, nuestra empresa y con nuestros aportes a la sociedad.
Proporcionamos servicios hoteleros, asistencia al turismo de salud, dirigidos al turismo internacional, con eficiencia, calidad y seguridad, garantizando el disfrute de atractivas experiencias, contando con instalaciones y equipamiento en buen estado de funcionamiento, procesos eficaces y un personal profesional, colaborador y honesto.
Visión: Deseamos ser una empresa líder en el Caribe por la diversificación, sostenibilidad e informatización de sus servicios, muy competitiva en el ámbito internacional en la próxima década, que se diferencia por ofertas innovadoras eficientes y de calidad, que permitan disfrutar experiencias turísticas y/o recibir tratamientos de salud, contando con instalaciones y equipamientos que emplean una tecnología avanzada.
Áreas de resultados claves:
Familias de ocupaciones priorizadas:
Personal directo a los servicios.
Especialistas económicos y contadores.
Especialistas comerciales, relaciones públicas y áreas técnicas.
Directores de hoteles.
Especialistas en gestión de capital humano.
Objetivos estratégicos del grupo Cubanacán periodo 2012 - 2015:
Objetivo estratégico del grupo Cubanacán en los servicios técnicos:
Garantizar el buen funcionamiento de la instalación, su obra civil, equipos, mobiliarios, responsabilizándose con la operación del hotel y la satisfacción de los clientes.