Eduardo Amorós

eamoros@usat.edu.pe

El presente trabajo de Investigación, tiene como finalidad analizar la lealtad de marca para el Café Altomayo en la Ciudad de Chiclayo; de esta forma también se busco analizar el posicionamiento que posee este producto, analizar la imagen y publicidad, el precio y la variedad de ellos para lo cual se realizaron encuestas a 40 personas de la población, con el fin de obtener los datos precisos que puedan responder a los objetivos propuestos y al problema planteado, de la misma manera podremos saber si existe lealtad de marca hacia el Café Altomayo y propondré algunas  recomendaciones de ser necesario  y se pueda llegar a más clientes.
El presente trabajo de investigación nos muestra que la marca se encuentra en una posición agradable en algunos sectores de la Ciudad de Chiclayo, ya que los consumidores, prefieren este producto, por el prestigio que la empresa tiene no solo a nivel local sino a nivel nacional pero aun así los consumidores prefieren otro tipo de marca y esto se debe al sabor desigual del café.

PALABRAS CLAVE: Lealtad, Consumidor, Publicidad.