3.5. Procedimiento

Este apartado tiene como propósito describir cuáles fueron las etapas y procesos específicos de la investigación.

Como primer punto se procedió al estudio del tema de clima organizacional para definir de forma congruente el problema de investigación con relación a la modalidad educativa de Telebachillerato. Una vez establecido el problema de investigación se formuló la hipótesis de estudio con su correspondiente variable (dependiente e independiente). Posterior a ellos, se eligió la población de estudio quedando incluidos los profesores, coordinadores y supervisor de la zona Córdoba, Veracruz. Los alumnos de las instituciones no participaron dentro de la población debido a que el clima organizacional no se va a centrar en los procesos específicos de enseñanza-aprendizaje, sino en los procesos organizacionales.

Se aplicó una escala tipo Likert. El instrumento se le dio a cada coordinador de Telebachillerato, los cuales a su vez lo distribuyeron a cada profesor de su centro de estudio. En total se aplicaron 60 encuestas tipo Likert. Una vez que los coordinadores regresaron los instrumentos vía supervisión se procedió a tabular los resultados a través de una tabla en donde solo se escribía por cada pregunta la media correspondiente. Posterior a este procedimiento se sumaron y dividieron las medias de cada ítems para obtener una media general por cada variable (comunicación, motivación, confianza y participación) de esta forma se sumaron las medias por cada variable para finalmente obtener en su conjunto la media general del clima organizacional.

Resulta relevante mencionar algunos aspectos referentes a la aplicación de los instrumentos. En primer lugar, cuando el supervisor convocó a la reunión de coordinadores, no asistieron todos los centros por lo que faltaron los siguientes: Chicomapa, Tapia, Calería y Atoyac. No se especificó el motivo de la ausencia, a pesar de que en esa reunión abordarían asuntos importantes en materia educativa y entrega de documentación oficial.

Por otra parte en lo que se refiere a las actitudes y comentarios registrados durante la aplicación del instrumento una profesora con 9 años de experiencia y con un cargo de delegada sindical, argumentó que no respondió con sinceridad la escala, ya que su coordinador sería la persona que regresaría el instrumento a la supervisión escolar, por lo que se enteraría de los valores asignados a cada pregunta; al respecto reconoció haber marcado valores de bueno y alto, aunque admitió que no son los valores reales que percibe en su institución. En otro caso una profesora que regreso personalmente el instrumento al investigador, advirtió que los valores que ella asignó a cada cuestión no reflejan su verdadero pensar, es decir dio un puntaje mayor al que realmente se merece el clima organizacional de su centro educativo.

Resulta significativo analizar de manera específica las respuestas de los profesores de uno de los centros, ya que se observó que en su mayoría marcaron la opción media del instrumento, lo anterior conduce a la reflexión en torno a las razones que determinaron dichas respuestas y a la posibilidad de estar determinadas por el temor hacia alguna represalia por parte del coordinador, o en todo caso, de la propia supervisión.

De acuerdo con la situación anterior, cabe destacar que la aplicación de los instrumentos de la presente investigación se realizó a través de la supervisión con el propósito de alcanzar la mayor muestra posible. Se aprovechó una reunión de coordinadores para solicitar la colaboración de los centros educativos. En ese momento se observó que ningún coordinador manifestó desacuerdo en relación a la petición por parte del investigador, solo uno de ellos se acercó al investigador para preguntar acerca de la elaboración del instrumento y la metodología empleada en el presente estudio. A cada coordinador se le dio un instrumento dentro de un sobre bolsa para cada uno de los profesores que integran el centro educativo. Ellos tenían que dárselo al profesor respetando el anonimato del mismo.

Cabe señalar que la supervisión en todo momento se ha mostrado interesada en apoyar la investigación, por lo que se han a aprovechado algunas reuniones de ésta para solicitar la participación de los profesores y coordinadores de cada Telebachillerato.

Con la finalidad de triangular los datos para determinar el clima organizacional, el investigador decidió aplicar técnicas cualitativas. Al respecto los datos que ayudaron a describir el objeto de estudio fueron obtenidos a partir de un grupo focal y una entrevista semiestructurada.

El grupo focal fue llevado a cabo, en una institución educativa neutral a los Telebachilleratos. Este estuvo integrado por 2 profesores y 5 profesoras de más de 3 años de experiencia educativa en el subsistema Telebachillerato. Cabe mencionar que la sesión fue videograbada y todos los diálogos se transcribieron para posteriormente sacar elementos de análisis. Es importante señalar que el investigador solo realizó un grupo focal, debido a varias razones. Una de ellas se refiere a la falta de tiempo manifestada por los profesores; otros expresaron cierto temor, ya que con anticipación se les comentó la mecánica bajo la cual se iba a desarrollar el grupo focal.

En tres ocasiones se preparó el ambiente para realizar el grupo focal y solo asistían entre dos y tres profesores de los 8 citados a cada reunión. La idea no consistía en asistir a un Telebachillerato y tomar a todos los profesores que se pudieran encontrar en ese momento. La intención era que en cada grupo focal participaran profesores de distintos Telebachilleratos, con diferente perfil académico. Finalmente se llevó a cabo solo una entrevista semiestructurada con el supervisor de la zona. Esta decisión fue tomada por considerar al supervisor como informante clave, ya que su experiencia como supervisor en dos zonas distinta a la actual le da una visión amplia de los climas que se viven en los Telebachilleratos.

Además antes de asumir el cargo actual, desempeñó el rol de docente y coordinador. La entrevista fue audiograbada. De igual forma se transcribieron todos los diálogos para posteriormente identificar las categorías de análisis.

Después de obtener los resultados de las técnicas aplicadas el investigador inició la discusión de los mismos a la luz del marco teórico propuesto, ofreciendo fundamentos sólidos para la comprobación de las hipótesis planteadas.