3.4. Método

Es un trabajo metodológico que aplicó técnicas de corte cuantitativo y cualitativo, lo que a su vez, permitió dos tipos de análisis derivados de estos enfoques de investigación. Para ello, se plantearon, tanto hipótesis estadísticas, como hipótesis de trabajo para darle respuesta al problema de investigación señalado al principio de este estudio; de modo que es un modelo mixto como lo señala Hernández Sampieri y colbs. (2003) de integración o combinación entre los dos enfoques cuantitativo y cualitativo. Ambos se combinan en la mayoría de las etapas del proceso de investigación. El alcance de la investigación es el correlacional, pues se determina la relación que existe entre las dos variables, el clima laboral y la actitud de compromiso institucional; o sea si el clima laboral influye para crear en mayor o menor grado el compromiso de los docentes hacia la Facultad. El tipo de investigación a abordar será la básica, ya que se tratará de explicar este fenómeno, por un lado, a partir de las hipótesis estadísticas, desde el enfoque cuantitativo; y por el otro, a través de la hipótesis de trabajo, desde la perspectiva cualitativa.

3.5. Procesamiento de los datos

La administración de cuestionarios, se realizó de la siguiente manera; se obtuvo el horario de la planta docente, por día de la semana. De acuerdo al horario establecido se buscó a los docentes en su salón de clases, y se les abordó al momento de entrar o al salir de las mismas, o bien, en los pasillos, para comentarles sobre la investigación, y su apoyo en la misma, por ello, se hace referencia a una muestra no probabilística de sujetos voluntarios. Algunos de los docentes en ese momento, lo respondían, y otros, por cuestiones de tiempo, se les confiaba para entregar después. Una vez, obtenido el total de la muestra de los cuestionarios, se procedió a realizar el procesamiento de los datos.

Para obtener las puntuaciones se consultó a Hernández Sampieri y Colbs. (2003), en donde nos dice que la puntuaciones de las escalas de Likert se obtienen sumando los valores alcanzados respecto a cada afirmación. Por ello, se denomina escala aditiva. Para ello, se efectuaron las siguientes acciones:

En primer lugar, se realizó la sumatoria por dimensión en cada uno de cuestionarios, en este punto cabe señalar que algunos reactivos estaban expresados en forma inversa, por lo cual fue necesario invertirlos antes de la calificación. Después se hizo la sumatoria general por cuestionario. Una vez que se disponía de todos los puntajes de la muestra, se construyó una escala por rango y actitud (muy favorable, favorable, desfavorable y muy desfavorable) para cada unas de las dimensiones y variables manejadas en esta investigación. Posteriormente, se obtuvieron los siguientes resultados estadísticos; la media, mediana, moda, desviación estándar, el puntaje mínimo y máximo y el rango potencial, por dimensión y variable. Más adelante se procedió a presentar los resultados. Por último, se elaboró el análisis estadístico de correlación entre las variables, utilizando el diagrama de dispersión y el coeficiente de determinación de Pearson.

Con respecto, a las entrevistas, hoy día existen diversas herramientas informáticas para la realización de análisis cualitativos; sin embargo, en esta investigación se decidió hacerlo de una manera manual, con la finalidad de acercarse más a los datos, y tener una información más completa del objeto de estudio de esta investigación.

Para las entrevistas los docentes fijaron la hora, día y lugar para la realización de las mismas. Una vez obtenidas todas las entrevistas. Se procedió a realizar las siguientes actividades para el análisis de información.

• Se desgravaron y trascribieron todas y cada una de las veinte entrevistas realizadas. La información se vació a un formato Word, para ello, se señaló la pregunta, y enseguida, se enlistó las veinte opiniones respeto a esa pregunta. De esa manera se procedió con los diez reactivos de las entrevistas.

• Enseguida, se realizo la primera lectura de cada una de las cuestiones tratadas en las entrevistas de una manera muy minuciosa y detallada, con la finalidad de subrayar y resaltar lo más relevante de cada reactivo (dimensión). Lo que permitió pasar a la fase de reducción de datos.

• Una vez, obtenida la información más relevante, se elaboró un cuadro, en donde, se señalan las percepciones de cada uno de los docentes de la muestra, de las dimensiones, tanto de clima laboral como de compromiso institucional. Ver anexos.

• Posteriormente, se procedió a una segunda lectura, aún más exhaustiva que la primera, con la información de los cuadros elaborados en la etapa anterior, lo que requirió un análisis y síntesis de la información más completo.

• Por último, se plasmaron las opiniones de las docentes acerca de cada una de las cuestiones (dimensiones) tratadas en las entrevistas, como se puede observar en el apartado de los resultados cualitativos.