PRESENTACIÓN

Toda institución pública de educación superior tiene un gran impacto en toda la sociedad, puesto que es el organismo responsable de la formación de los profesionistas en las diferentes ramas del conocimiento, por tal motivo es indispensable que se brinde un servicio de calidad, que debe empezar por el interior de la institución, y si no existe armonía y equilibrio dentro de la misma, no es posible su trascendencia.

Dos temas de destacado interés, en las organizaciones son las variables estudiadas en esta investigación, clima laboral y compromiso institucional.

La presente investigación se realizó en la Facultad de Pedagogía, región Xalapa de la Universidad Veracruzana. La Facultad de Pedagogía una de las entidades académicas de mayor antigüedad de la universidad.

En el primer capítulo, se establece la justificación del estudio, se citan investigaciones afines a la misma, y sus respectivos hallazgos; además del propósito de la investigación, se describe el problema de investigación, los objetivos, las hipótesis, las limitaciones y los términos que se ocuparán a lo largo de la presente.

En el segundo capítulo, se realiza una somera descripción de la Educación Superior en México; asimismo, de las teorías que sustentan el área de conocimiento del comportamiento organizacional en el que están implícitos el clima laboral y el compromiso organizacional, así como sus componentes, y la relación que guardan con otras temáticas.

En el tercer capítulo, se describe el diseño de investigación, la estrategia planeada para dar solución al problema de investigación, a los objetivos e hipótesis planteadas en el primer capítulo. Se detallan las características de la población y muestra, tipo de muestreo, alcance de la investigación, instrumentos para la recolección de datos, el método de investigación y procesamiento de los datos obtenidos.

Con respecto, al cuarto capítulo, se presentan los resultados cuantitativos y cualitativos de la investigación, los resultados cuantitativos a través, de gráficas y un diagrama de dispersión en donde se observa la correlación entre las dos variables estudiadas. En los resultados cualitativos, se señalan las percepciones de los docentes de la Facultad acerca del clima laboral y el compromiso institucional. Asimismo, se expone la discusión de resultados, en la que se integra la información cuantitativa, cualitativa y la percepción del investigador.

Por último, las conclusiones a las que se llego en esta investigación.