móvilidad en el trabajo

Somos testigos de una profunda transformación de los procesos de trabajo como consecuencia de las posibilidades que ofrece la comunicación móvil para coordinar a distancia a los trabajadores. Esto resulta de gran importancia debido a la creciente tendencia de las empresas a operar en redes difusas, ya sea a escala global o local. Por tanto, no debería sorprendernos que las empresas «más dependientes del personal de campo» sean las primeras en adoptar la telefonía móvil.

424 En los países escandinavos, por ejemplo, los primeros que la adoptaron fueron los camioneros, los obreros de la construcción, los ingenieros de mantenimiento y la policía.425 Todos estos empleados, al margen de que tengan o no una oficina, necesitan trabajar de forma coordinada en largas o cortas distancias. Con la ayuda de la tecnología inalámbrica, un trabajador móvil puede mantener comunicación constante con la central al tiempo que desarrolla su trabajo en cualquier otro lugar con cobertura. Éste es un elemento fundamental porque, cuando el personal se encuentra alejado de la oficina, las limitaciones contextuales se tornan impredecibles.426 El uso de la tecnología móvil conecta los diversos contextos creando un escenario extensivo de trabajo que comparte una lógica en red común.