RESUMEN

La manifestación de este capítulo ha sido que la estructura interna de una organización contribuye a explicar y predecir el comportamiento. Es decir, además de los factores individuales y de grupo, la relación estructural donde trabaja la gente tiene un resultado importante en las actitudes y el comportamiento del empleado.

En la medida en que la estructura de una organización reduce la imprecisión para los empleados y aclara preocupaciones como “¿qué supone que debo hacer?”, “¿cómo se supone que lo debo hacer?”, “¿a quién debo informar” y “¿a quién debo acudir cuando tengo un problema’?” la estructura moldea sus actitudes, al mismo tiempo que facilita y motiva alcanzar mayores niveles de cargo.

Por supuesto, la estructura también restringe a los empleados en la medida en que limita y controla lo que hacen. Por ejemplo, las organizaciones estructuradas alrededor de altos niveles de formalización y especialización, una estricta cadena de mando, una limitada delegación de autoridad, estrechos tramos de control dan a los empleados poca autonomía. Los controles de dichas organizaciones son estrictos y el comportamiento tiene a variar en un descanso estrecho. En contraste, las organizaciones que están estructuradas alrededor de una especialización limitada, poca formalización, amplios tramos de control y cosas por el estilo proporcionan a los empleados mayor libertad y, por tanto, se caracterizarán por una mayor diversidad en el comportamiento.

CUESTIONARIO

1. ¿Qué es la estructura organizacional?

2. ¿Qué es la división del trabajo?

3. ¿A que se denomina autoridad?

4. ¿A que se denomina unidad de mando?

5. ¿Qué es el tramo de control?

6. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas de la descentralización?

7. ¿En que consiste la formalización dentro de la empresa?

8. ¿En que consiste la burocracia?

9. ¿Por qué son los equipo una realidad tan empleada?

10. ¿Cuáles son los beneficios de una organización sin fronteras?