CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los mismos métodos básicos utilizados para mantener la cultura de una organización pueden emplearse para cambiarla. La cultura se cambia mediante:

1) Cambios de las cosas a las que los directivos y equipos prestan atención.

2) Cambio de la forma en la que se enfrentan las crisis.

3) Cambio de los criterios para contratar nuevos integrantes.

4) Cambio de los criterios para ascensos dentro de la organización.

5) Cambio de los criterios para asignar recompensas.

6) Cambio de los ritos y ceremonias organizacionales.

El cambio de la cultura de la organización puede ser difícil y por lo menos dos preocupaciones justifican la precaución. Ha puesto en duda el hecho de que los valores muy enraizados, fundamentales de la cultura organizacional sean susceptibles de cambio. En este punto de vista, concentrar esfuerzos administrativos para cambiar conductas y procedimientos ineficaces tiene más sentido que intentar cambiar la cultura organizacional. Además que el cambio en el comportamiento sólo operará si se base en la cultura ya existente.

Una segunda preocupación que justifica la precaución en el cambio cultural se refiere a las dificultades para evaluar con exactitud la cultura organizacional. La mayor parte de las organizaciones grandes y complejas en realidad cuenta más de una cultura.