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COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS
Rosalinda Gámez GastélumPuede bajarse el libro completo en PDF pulsando aquí
Grupos y liderazgo
Roles de liderazgo en el grupo
Los grupos tienden a requerir dos tipos de liderazgo, el líder de tareas y el líder social. El trabajo del líder de tareas en una junta es ayudar que el grupo logre sus objetivos y no los pierda de vista. La idea es proporcionar la estructura necesaria para que se exprese el problema, se presenten y busquen hechos pertinentes, se resuman periódicamente los avances y se busque consenso.
La función del líder social es restaurar y mantener las relaciones de grupo mediante le reconocimiento de contribuciones, la conciliación de desacuerdos y desempeño de una función de apoyo que ayude al desarrollo del grupo.
Cuadro I. Roles del liderazgo
Roles de tareas
Roles sociales
Definir un problema u objetivo para el grupo.
Apoyar las contribuciones de otros y alentarlos mediante reconocimientos.
Solicitar hechos, ideas u opiniones a los participantes.
Percibir el estado de ánimo del grupo y ayudar a que sus miembros tengan conciencia de él.
Aportar hechos, ideas u opiniones.
Reducir la tensión y conciliar desacuerdos.
Aclarar situaciones confusas, dar ejemplos o brindar estructuras.
Modificar la posición propia y admitir los errores.
Resumir el análisis o las discusiones.
Facilitar la participación de todos los integrantes.
Determinar si se llegó o no a un acuerdo.
Evaluar la efectividad del grupo.
Establecer un compromiso verbal o por escrito.
Llevar a cabo actividades sociales y culturales, que permitan la interacción del grupo.
Fuente: Adaptado por la autora de Davis (1997)
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