MARKETING SOCIAL CORPORATIVO
Una nueva estrategia de desarrollo comercial en España
Marisol Alonso Vázquez
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ARGUMENTOS A FAVOR
MRW lleva una trayectoria de más de 6 años desarrollando iniciativas en las que se demuestra la veracidad y el nivel de su compromiso social.
MRW considera que todos los participes sociales (trabajadores, colaboradores, franquiciados de la empresa deben estar informados e implicados, si así lo desean, en este tipo de iniciativas. Ello sirve para que se difundan los valores y a cultura de la empresa de una manera armónica y satisfactoria.
MRW ofrece como aportación todo aquello que mejor conoce (recogida, almacenaje y distribución de productos y documentos) y, por lo tanto, aporta máxima calidad en sus donaciones. Esta estrategia resulta coherente con lo que realmente es y pretende ser como organización empresarial.
Las causas que apoya están centradas en el apoyo a la sociedad civil especialmente a la más cercana de su entorno, y no resultan un cúmulo de acciones dispersas o inconexas, donde no se identifique claramente cuál es el público-objetivo al que pretenden dirigirse prioritariamente.
MRW no hace publicidad de sus acciones benéficas sino que las presenta como un servicio más que ofrece a diferentes públicos objetivo. Por lo tanto, su publicidad no es indiscriminada ni pretende fomentar un incremento de sus ventas o promocionar un determinado producto.
La cobertura que alcanzan las franquicias permite establecer relaciones muy cercanas con las instituciones sin ánimo de lucro que operan en cada lugar.
Esta estrategia es promocionada por la dirección central.
6.4. ARGUMENTOS EN CONTRA
No aporta financiación directo a las ONG para la realización de sus propios proyectos.
En las acciones de colaboración como respuesta a grandes emergencias, la empresa nunca ha tomado la iniciativa sino que siempre ha reaccionado a petición de las ONG.
Los públicos a los que se dirige MRW en sus planes no se encuentran entre los grupos de población más desfavorecidos.
Las ONG no tienen posibilidad de negociar los aspectos del acuerdo y por lo tanto, no tiene espacio para expresar su visión de la colaboración sin capacidad de modificarla.
La inclusión de la campaña Manos Libres dentro de sus acciones sociales.
No se comunican suficientemente ni las características propias de los programas de MCC (objetivos, resultados alcanzados, sistemas de evaluación duración, etc.) ni el contenido de los proyectos sociales que se apoyan con las aportaciones realizadas tanto de manera directa como indirecta a través de los descuentos.
Con lo expuesto anteriormente podemos apreciar, que hay un diferente nivel de compromiso empresa versus sociedad; siguiendo el buen manejo de la empresa hace uso del marketing social corporativo.
