EVALUACIÓN DEL POSICIONAMIENTO MEDIANTE MAPAS PERCEPTUALES DE LOS GIMNASIOS DE RIOVERDE S.L.P.

Autores

Ricardo Barrios Cabrera, Dr. David Gómez Sánchez, Dra. María Edith Balderas Huerta, M.A. Sanjuana Edith Grimaldo Reyes

RESUMEN El objetivo de la investigación fue determinar el posicionamiento de los gimnasios del Municipio de Rioverde S.L.P. en base a sus atributos. El estudio fue de tipo cuantitativo, descriptivo, correlacional y de diseño transversal. La población para estudiar para este proyecto estuvo constituida por personas que asisten a los gimnasios del municipio de Rioverde que fueron seleccionados para desarrollar esta investigación como son Chino´s Gym, Fitness Ten Gym, Geras Gym, Marmak Gym y Optimus Gym. La población que se determinó es infinita ya que se desconoce la cantidad exacta de las personas que acuden a los gimnasios, el muestreo utilizado fue probabilístico por conglomerados, también llamado clúster o muestreo por racimos. Para la recopilación de la información se requirió un cuestionario que se estructuró con base en lo que se necesitaba saber. Con los datos obtenidos, se pudo concluir que el gimnasio mejor posicionado ante sus competidores de acuerdo con sus atributos fue Fitness Ten Gym, ya que, este gimnasio posee atributos muy bien calificados como son, ubicación, instructores, horarios y atención al cliente, estos atributos lo hacen la marca líder. En segundo lugar, se encuentra Marmak Gym, seguido muy de cerca por el tercer lugar que se lo lleva Geras Gym, en la cuarta posición se encuentra Optimus Gym y por último encontramos a Chinos Gym.

PALABRAS CLAVE Posicionamiento, Imagen, Mapa perceptual, Atributos, Gimnasio.

ABSTRACT The purpose of this study was to determine the gyms of the Municipality of Rioverde S.L.P. positioning based on their attributes. The study was of a quantitative, descriptive, correlational and cross-sectional design. The study population for this study was composed of people who attend the gyms in the municipality of Rioverde, such as Chino's Gym, Fitness Ten Gym, Geras Gym, Marmak Gym and Optimus Gym which were selected to carry out this research. The population that was determined is infinite since the exact number of people who attend the gyms is unknown, the technique of sampling was probabilistic by conglomerates, also called cluster or cluster sampling. To collect the information, a questionnaire was required which was structured based on the information needs for this study. Once the information was analyzed, it was possible to conclude that the best positioned gym according to its attributes was Fitness Ten Gym, since this gym has very well qualified attributes such as location, instructors, schedules and customer service, these attributes make it the leading brand. In second place was Marmak Gym, closely followed by Geras Gym in third place, Optimus Gym in fourth place and finally Chinos Gym.

KEYWORDS Positioning, Image, Perceptual Map, Attributes, Gym.